Catherine AMAND

En résumé

Entreprises

• Cabinet de conseil en Mangement Opérationnel des Services - Consultante Expérimentée

  2008 - maintenant * Accompagner la mise en place de démarches d’amélioration continue : management du changement, organisation par processus, gestion des risques, ....
  * Participer à l'obtention et au maintien de certifications ISO
  * Réaliser des audits internes et externes
  * Concevoir et animer des formations : normes ISO, management de la qualité, audit
  * Intervenir auprès d'Afnor Compétences : consultante/formatrice

• Mondial Assistance - Chef de projet achats et qualité

  PARIS 2007 - 2008 - Mettre en place et animer un réseau de prestataires
  - Gérer des projets de déploiement de nouvelles prestations en liaison avec les Clients Grands Comptes

• Alcatel-Lucent - Global Purchasing Manager

  Paris 2005 - 2007 Responsable famille d'achats - Prestations Intellectuelles et systèmes d'information (200 mEuros)
  - Définir et déployer la stratégie achats auprès des filiales nationales et internationale
  - Sélectionner les fournisseurs (RFI/RFQ) - Evaluer leurs performances (audit, SWOT, ...)
  - Accompagner les prescripteurs dans la définition de leurs besoins
  - Négocier et rédiger les contrats
  - Participer au développement de l’outil e-Procurement (enchères inversées)
  - Organiser des Benchmarks
  
  Principales réalisations :
  * négociation du portefeuille du nouveau groupe Alcatel-Lucent lors de la fusion : réduction d'1/3 du nombre de fournisseurs, gain +/- 6 %
  * mise en place d'un outil e-procurement et élaboration de "modèles" d'appels d'offres en ligne : temps de lancement divisé par 5

• Alcatel-Lucent - Responsable Qualité Projet

  Paris 1999 - 2005 Conception, fabrication, distribution de téléphones mobiles.
  
  Garantir la qualité du produit - Prévenir les risques
  - AMDEC : gestion des risques produit/process - QCD
  - sélection et suivi des composants/fournisseurs : AQPP
  - plans de qualification : composants, produit, process
  - contrats qualité avec les fournisseurs et leurs industriels
  - audits : produit, process, logiciel - internes et externes
  
  principales réalisations :
  * réduction des taux de retours de 20% à 5% en 3 ans
  * transfert de compétences en Chine : formation, animation d'équipes R&D et production jusqu'à prise d'autonomie et cession de l'activité

• Alcatel-Lucent - Chargée d'Affaires Grand compte

  Paris 1995 - 1999 - Garantir la conformité et la qualité du produit livré à chaque étape du projet : revues régulières internes et externes : comités de pilotage, revues de direction, recettes client
  - Suivre le planing et le budget associés au contrat
  - Piloter et coordonner les différents acteurs : achats, R&D, fabrication, après-vente
  - Animer une équipe terrain (entre 60 et 80 ingénieurs et techniciens)
  
  Principale réalisation :
  mise en place d'un outil de gestion des non-conformités techniques clients avec solutions - consultable dans le monde entier par les techniciens terrain : gain de temps, aide au dépannage - amélioration de la satisfaction clients

• Alcatel-Lucent - Responsable Equipe de Maintenance

  Paris 1995 - 1997 - Animer une équipe d'ingénieurs et techniciens - entre 8 et 60 - à l'échelle internationale
  - Piloter les installations et la maintenance des installations clients conformément aux engagements contractuels

Formations

• HSC (Hervé Schauer Consultants)

  Levallois Perret 2017 - 2017

• Ecole De Management De Lyon EM Lyon

  Ecully 1995 - 1998

Réseau

• Antoine AMAND

• Christine COAT-MOREL

• Christine MARCHAND

• Christine RAMOS

• Diane KING (EX KOCUPYR, VEASEY)

• Fabrice DUBOSC

• Jean-Louis HAUTIN

• Jean-Luc STEFFANN, PMP

• Nathalie DESDEVISES

• R Marie WALTZER