Catherine CHERIF-BULANDA (Monoprix à Clichy)

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Excel
IBM AS400 Hardware

Monoprix - Responsable hôtesse de caisse
Clichy 2008 - 2010 * Accueil téléphonique et des clients en surface de vente
* Gestion du coffre et des caisses
* Gestion du personnel caisse et des plannings
* Responsable des problèmes liés au fonctionnement des caisses et du personnel avec le client
... - Aide a domicile
2002 - 2003 * Aide à domicile pour personnes âgées (le week end)

Langues
Polonais : langue maternelle
Anglais : notion
Mapfre - Conseillère commerciale
madrid 2001 - 2013 à l'Européenne d'Assurances / Mapfre Assistencia
* Réception et émission des appels téléphoniques des clients et des professionnels du voyage (courtiers, T.O, agences...)
* Vente de solutions d'assurances auprès des particuliers et des professionnels
* Suivi commercial auprès des agences de voyages
* Intégration et formation des nouveaux arrivants
* Traitement des mails
* Accueil des clients
* Souscriptions et modifications des contrats d'assurances et attestations d'assurances
* Suivi et gestion des commandes clients
* Ouverture et gestion des dossiers sinistres
Mapfre Asistance - Teleconseillere
2001 - maintenant