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Nathalie GUIHEU

LE RHEU

En résumé

Suite à un bilan de compétences, j'ai effectué une évaluation en milieu de travail à la banque populaire de l'ouest au service centre de relation clients.
J'ai suivi la formation et obtenu le titre professionnel qualifiant (niveau IV) de Conseillère Relation Client à Distance. Je souhaite développer mes compétences dans le secteur professionnel du télémarketing, téléprospection et téléconseillère. Curieuse, sérieuse, je mets toutes mes chances de mon côté. Disponible immédiatement, je m'adapte au poste en fonction de ses caractéristiques.
Suite aux différents stages et emploi en interim et CDD , il m'a été reconnu une bonne organisation, une implication dans mon travail ainsi qu'une bonne communication et une écoute avec mes interlocuteurs.
Je suis actuellement en CDD en tant que chargée de relations et de conseil au Régime Social des Indépendants.

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Excel
Internet
Reconnaissance

Entreprises

  • MBA MUTUELLE - TELE CONSEILLERE

    2016 - maintenant Je renseigne , traite et orient les demandes des adhérents et des professionnels de sante.
    J'informe les appelants sur les services de la mutuelle.
    Je détecte les opportunités commerciales et contacte les commerciaux suite aux demandes de mes interlocuteurs.
    Je renseigne également les travailleurs indépendants au sujet de leur régime obligatoire de santé.

  • REGIME SOCIAL DES INDEPENDANTS - Chargée de relations et conseil

    Montbonnot 2015 - 2015 Service , information et conseil aux assurés pour les questions concernant la retraite

  • JCA - TELECONSEILLERE

    2014 - 2014 Appels sortants vers les exploitations agricoles
    confirmation de venue aux portes ouvertes liée à la présentation de matériel agricole, suite à une invitation par courrier.

  • Sodexo - Téléprospectrice

    Issy-les-Moulineaux 2014 - 2014 Prise de rendez-vous pour les responsables développement

  • SAMSIC RH - Téléprospectrice au niveau du service PRT/ENQUETE SATISFACTIONS

    CESSON SEVIGNE 2014 - 2014 J'ai effectué un stage de 3 semaines au niveau du service PRT / ENQUÊTES DE SATISFACTION CLIENT.
    Prise de rendez-vous et enquêtes satisfaction clientèle SAMSIC

  • PROGES IDEAS - TELEPROSPECTRICE

    2014 - 2014 Stage de 3 semaines du 10 février au 28 février 2014.
    Qualification d'une base de donnée, appels B to B, Promotion des services IDEAS RH, prise de rendez-vous et gestion relance fichier clients.

  • Promocash - Télévendeuse

    2013 - 2013 CDD de 3 mois . Appels entrants et sortants pour des produits concernant les métiers de la restauration et de l'alimentation

  • Hypermarché CORA - Hôtesse d'accueil

    2011 - 2012 Accueil physique / téléphonique du client
    Ecoute / analyse de la demande
    Renseignements / actualisation des informations commerciales

  • Hypermarché CORA - Hôtesse d'accueil

    2011 - 2012 Excel / Word / Internet *

  • Hypermarché CORA - Hôtesse d'accueil

    2011 - 2012 Accueil physique et téléphonique de la clientèle
    Écoute / analyse de la demande
    Renseignements / actualisation des informations commerciales
    Supports écrits, annonces micro

  • Hypermarché CORA - Employée commerciale

    2007 - 2011 Organiser la mise en rayon des produits - univers de la maison

  • Hypermarché CORA - Employée commerciale

    2007 - 2011

  • Hypermarché CORA - Employée commerciale

    2007 - 2011 Employée commerciale - Hypermarché CORA - PACE
    Organiser la mise en rayon des produits
    Univers de la maison

  • Magasins Bleus - Agent de conditionnement

    Le Rheu 2001 - 2002 Préparation des articles
    étiquetage des vêtements

  • Magasins Bleus - Agent de conditionnement

    Le Rheu 2001 - 2002

  • Magasins Bleus - Agent de conditionnement

    Le Rheu 2001 - 2002 Préparation des articles
    Étiquetage des vêtements

  • Centre de Beauté - Esthéticienne

    1991 - 2001 conseil et vente de produits
    Soins du visage, corps

  • Centre de Beauté - Esthéticienne

    1991 - 2001

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