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Catherine FERRIES

TOULOUSE

En résumé

Assistante Clientèle durant quatorze ans puis assistante administrative, j'ai assuré au quotidien des tâches de secrétariat et de gestion administrative:
- accueil téléphonique et physique,
- gestion d'un standard téléphonique,
- affranchissement et réception du courrier postal,
- traitement, mise en forme et rédaction de courriers et mails,
- classement , archivage et numérisation de documents,
- gestion et suivi des prestataires,
- organisation des déplacements,
- facturation,
- vérification de notes de frais et des heures réalisées par les collaborateurs,
- reprographie / reliure,
- réclamation et gestion des litiges.

J'ai su faire preuve d'empathie, de qualités rédactionnelles et relationnelles. J'ai fait preuve d'une très bonne capacité d'organisation et de gestion du stress tout en sachant gérer les priorités et les urgences.

J'ai pu également mettre à l'épreuve ma réactivité, mon adaptabilité (évolution sur plusieurs postes dans l'entreprise), mon sens des responsabilités et mon autonomie (remplacement du responsable, rôle de référent).

Je recherche aujourd'hui un poste de secrétaire/ assistante.

Mes compétences :
Autonomie
Gestion administrative
Secrétariat
Adaptabilité
Sieges
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Microsoft Outlook

Entreprises

  • DPS - MONSIEUR STORE - ASSISTANTE COMMERCIALE/ADMINISTRATIVE

    2018 - maintenant
  • APSYS AIRBUS GROUP - Secrétaire/ standardiste

    ELANCOURT 2015 - 2017 Accueil téléphonique, standard plusieurs lignes
    Accueil physique et enregistrement des visiteurs
    Transmission absences collaborateurs, récupération des justificatifs d'absence et saisie dans logiciel dédié
    Distribution fiches de paye et titres restaurant
    Mise en forme et frappe de courrier
    Affranchissement du courrier au départ, réception et enregistrement du courrier à l'arrivée
    Organisation et réservation des déplacements, suivi de leur facturation
    Vérification des notes de frais
    Suivi des heures réalisées des collaborateurs
    Mise à jour des listes téléphoniques, de l'intranet et du standard
    Réservation des salles de réunion

    Reprographie/reliure
  • IKEA - Assistante Service Clientèle

    Plaisir 2001 - 2015 Rôle de support au responsable de service durant son absence ou son indisponibilité.
  • IKEA - Hôtesse de caisse

    Plaisir 2000 - 2001
  • particulier - Garde d'enfants et extras en restauration

    1998 - 2000

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