Bouygues Construction
- Assistance à maitrise d'ouvrage
GUYANCOURT
2013 - maintenant
- Chef de projet utilisateur outils développés en interne (délégation droits Active Directory, communication interne incident et maintenance, etc.) : Entretiens utilisateurs en vue de la refonte de l’outil, identification des évolutions futures, rédaction de l’expression de besoin, choix de l’outil, suivi du développement et de la recette, suivi du pilote, suivi des performances, sensibilisations à l’utilisation des outils et à la sécurité,
- Chef de projet utilisateur BI Data Warehouse : Rédaction des notes de cadrage, validation des spécifications détaillées, recette, rédaction de la documentation utilisateur, présentation et formation à l’utilisation,
- Gestion des configurations du SI de l’exploitation : Pilotage de feuille de route des optimisations, analyse des interfaces afin d’éviter les ressaisies, mise à disposition de vues inter-outils, mise à disposition de rapports de contrôles, coordination des acteurs et des équipes techniques, identification des actions d’amélioration,
- Gestion des problèmes ITIL : Validation, préparation et animation des comités de suivi et des revues d’indicateurs. Spécification et recette des évolutions de l’outil de suivi. Utilisateur clé de la migration vers un nouvel outil,
- Auditrice interne : Audit des processus à la demande des pilotes.
Bouygues Construction
- Chef de projet recette et support applicatif
GUYANCOURT
2007 - 2013
- Gestion des équipes support applicatif niveau 3 : assure la résolution des incidents et le respect des conventions de service. Domaine RH paie (outils de pointage chantier), et mobilité (gestion des réserves sur Tablette PC)
- Suivi des problèmes, solutions et moyen de contournements afin de maintenir une base de connaissance et faciliter le transfert de compétences. Information /formation des équipes support niveau 1 et 2, analyse des escalades
- Suivi des chaines de production, en coordination avec les équipes d’exploitations
- Encadrement des projets et des utilisateurs pilotes. Proposition d’indicateurs de suivi à la MOA
- Assistance des entités dans leurs migrations techniques et/ou fonctionnelles
- Pilotage et planification des montées de versions. Paramétrage des outils d’administration
- Référent pour les corrections d’anomalies des futures versions, et collecte les demandes utilisateurs
- Pilotage des recettes applicatives : Organisation, chiffrage, coordination et animation des équipes de recette, sur les différentes phases et campagnes de tests : conception de la stratégie de test, du protocole de recette, rédaction des plans, scénarii et cas de tests, identification des jeux de données, préparation des environnements, test des évolutions, de la non régression, des anomalies résiduelles, simulation de la montée charge, évaluation de la performance, intégration des interfaces, d’un nouvel environnement ou composant, test des packages. Reporting de la recette. Equipe en régie sur place, remplacée au fur et à mesure en nearshore
- Apport méthodologique en matière de recette
- Suivi budgétaire des projets et gestion de la facturation de l’équipe
- Rédaction d’un catalogue de services, afin de proposer au client une offre claire et modulable en fonction de son organisation et de son application. Validation des migrations techniques du poste de travail
- Mise en place d’un tableau de bord applicatif transverse automatisé, permettant le suivi de la facturation, du backlog des incidents, et des anomalies, conformément à nos processus qualité
Environnements : Quality Center, MS SQL server, BMC Remedy, Reporting Services, Citrix XenApp
Cril Technology Alyotech
- Consultante coordinatrice ingénieur validation
1998 - 2007
01/2006 à 04/2007 Mission RFF - Coordination application facturation
- Organisation des comités de projet : pilotage, planning, recette,
- Participation à l’homologation et diffusion de la documentation (cahier des charges, SFD, conception, modèles, cahiers de recette, manuels utilisateurs), vérification des évolutions et de la non régression,
- Assistance et suivi de la Production,
Environnements : Toad, MS Project, Word2K
07/2005 à 12/2005 Mission CTS - Responsable de la validation
- Recette d’un outil de gestion du spectre hertzien
Environnements : Ellipse Spectrum 7.0, Change Synergy 4.3, Excel2K
01/2005 à 06/2005 MINISTÈRE DE L’INTERIEUR - Projet ANTARES, extension réseau TETRAPOL
- Étude préliminaire d’ingénierie radio,
Environnements : Ellipse Planning 6.3, Word2K
07/2004 à 12/2004 HISPANO-SUIZA – Ingénieur validation
- Initialisation du projet traçabilité HLR/LLR en vue certification DO178B niveau A du nouveau calculateur du moteur M88,
- Validation des documents livrables contractuellement, de l'application et du contenu des livraisons
Environnements : Matlab 6.1,Simulink 4 R12.1, Word2K
02/2003 à 07/2004 Mission SFR – Consultant SI et Télécom
- Mise en place process intra et inter services, gestion et maintien en cohérence de bases de données
- Implémentation des modèles de paramétrage lors du changement de palier ou de version constructeur, gestion du reparenting,
- Réalisation de cartes thématiques (suivi de la qualité du réseau, communication/charte avec les communes, …),
- Spécification outil gestion des problématiques santé (déclaration sites sensibles ANFR),
- Étude adaptation outils 2G à la 3G,
- Recensement, suppression d’applicatifs après étude d’impact
Environnements : GSM, UMTS, ACCESS97, ARCVIEW3.2
12/2000 à 01/2003 Mission NORTEL NETWORKS - Coordinateur
- Support/gestion des remontées d’anomalies des clients sur les outils d’installation, d’upgrade et les plugins OMC,
- Coordination, pilotage et reporting des développements, des tests et des livraisons, des corrections des anomalies remontées, définition des priorités,
- Interface en charge de la communication vers les autres entités (équipe de développement, équipes de validation, équipe de support, chefs de projet) : présentation des contournements, état des problèmes restant à corriger, présentation des plannings de livraison des release, mise en ligne des documentations applicables, …,
- Responsable du transfert des équipements de l’entité lors du déménagement vers un nouveau site : coordination et pilotage du planning, du niveau de prestation attendu, des réserves et de la société sous-traitante,
- Gestion de l’affectation et du budget de la plate-forme et des équipements de tests de type R&D (OMC et BSS)
Environnements : plate-forme SUN, UNIX, EXCEL2K, OMC-R, système GSM NORTEL, PASSPORT
04/1998 à 12/2000 Mission SFR - Consultant SI et Télécom
- Administration d’outils cartographique, gestion des appels d'urgence et suivi du déploiement fibres optiques,
- Études de faisabilités des projets de construction d'infrastructures de transmission en fibre optique à l’aide d’outils cartographiques,
- Réalisation de cartes et de plans à destination de clients internes et externes,
- Traduction opérationnelle et suivi des expressions de besoin, après analyse et évaluation des contraintes,
- Spécification et intégration des nouveaux outils support à l’ingénierie radio (ingénierie, optimisation, paramétrage, déploiement),
- Étude adaptation outils GSM au DCS,
- Suivi du déploiement des sites, contrôle des pré-requis, planification des opérations,
- Support applicatif aux utilisateurs,
- Gestion de bases de données (radio, transmission) GSM,
- Maintien en cohérence des bases de données,
- Développement d’outils et automatisation de routine sous Access.
Environnements : GSM, ACCESS97, EXCEL8, ORACLE, ARCVIEW3.
