Catherine GOMEZ HIÉRET

En résumé

Entreprises

• Galeries Lafayette - Responsable marketing opérationnel réseau

  Paris 2012 - maintenant  Animation commerciale et coordination opérationnelle
  o Déclinaison et suivi des opérations nationales en magasin
  o Définition et déploiement d’un plan d’action commerciale local par magasin
  o Validation des opérations locales en garantissant l’image GL et la pression commerciale
  o Soutien du CA via des partenariats (140K€ générés en 3 jours avec My Litle Paris)
  o Elaboration des plans de soutien et de relance des magasins
   Communication
  o Développement d’une politique de CRM local (350 emailing locaux en 2014 vs 50 en 2013)
  o Développement des plans de communication locaux (200 parutions dans la presse locale en 2014 vs 150 en 2013)
  o Compilation des informations locales pour rédiger des communiqués de presse
   Animation réseau
  o Management de 3 personnes au siège et 30 responsables marketing en magasin
  o Recrutement des responsables marketing magasin
  o Formation marketing des responsables marketing et des directeurs de magasin
   Trade Marketing
  o Développement de partenariats avec des marques nationales pour leur lancement en magasin ou le soutien de CA (lancement d’Hugo Boss dans 3 magasins, Top shop dans 4)
   Relation Client
  o Elaboration de la politique « meilleurs clients » et de la stratégie d’animation relationnelle
  

• Galeries Lafayette - Responsable développement concept Beauté

  Paris 2010 - 2012  Management de projet :
  o Coordination de la direction des ventes, direction des achats, merchandising et architecture pour développer le nouveau concept beauté en province et à Haussmann.
   Négociation :
  o avec les autres départements des GL pour optimiser les espaces beauté
  o avec les marques nationales pour déterminer leurs emplacements
   Conception et travaux:
  o Elaboration des plans et des implantations.
  o Améliorations du concept
  o Organisation d’un concours d’architectes pour élaborer le concept d’Haussmann
   International :
  o Réflexion et déploiement sur un nouveau concept pour Berlin, Casablanca, Djakarta et Pékin
  
  

• Galeries Lafayette - Responsable Business Unit Mariage et Naissance

  Paris 2007 - 2010  Commerciale : développement des ouvertures de listes de mariage et de naissance actives (avec dons)
   Management et formation de 46 responsables de boutique mariage
   Contrôle de gestion : élaboration et suivi du budget et du compte d’exploitation
   Marketing : définition de la stratégie de recrutement et de fidélisation des clients on et off line
   Négociation de partenariats avec des enseignes nationales pour élargir l’offre proposée
   MOA SI : définition de la stratégie internet du mariage et élaboration du cahier des charges
   Management de projet : En charge de la stratégie de refonte de l’activité mariage et naissance avec notamment l’étude d’une fusion/acquisition
  

• Galeries Lafayette - Responsable commerciale

  Paris 2004 - 2007 Principales compétences
  
    Commerciale : mise en place d’indicateurs de mesure de la performance individuelle
   Management et formation de 70 personnes
   Achat : participation à la construction de collections sur la base des attentes clients.
   Merchandising
  

• Galeries Lafayette - Responsable régionale de réseau

  Paris 2001 - 2004 Principales compétences
  
   Commerciale: mise en place d’indicateurs de mesure de la performance individuelle
   Management et formation de 70 personnes
   Achat : participation à la construction de collections sur la base des attentes clients.
   Merchandising
  

• Promod - Directrice de magasin

  Marcq-En-Baroeul 1999 - 2001 CA de 2 M€ à 4M€ - 8 à 14 personnes
  
  Principales compétences
   Management d’équipes de 8 à 14 personnes
   Commerciale : Développement du CA et suivi des indicateurs de vente (taux de transformation, panier moyen, panier article)
   Recrutement
   Formation des nouvelles Responsables de boutiques et des conseillères de mode
   Merchandising et réalisation de vitrines
  

• Camaïeu - Directrice adjointe de magasin

  Roubaix 1997 - 1999 Principales compétences
   Management d’équipes de 8 à 14 personnes
   Commerciale : Développement du CA et suivi des indicateurs de vente (taux de transformation, panier moyen, panier article)
   Recrutement
   Formation des nouvelles Responsables de boutiques et des conseillères de mode
   Merchandising et réalisation de vitrines
  

Formations

• Ecole De Gestion Et De Commerce

  Nantes 1993 - 1996 Marketing

• Lycée Michel Montaigne

  Bordeaux 1991 - 1993 Option éco - Lycée Montaigne Bordeaux

• Lycée Michel Montaigne

  Bordeaux 1991 - 1991 Bac Lettres et Maths (Mention Bien) - Bordeaux

Réseau

• David PERRAIS

• Dominique SALMON

• France-Alice BASQUIN

• Géraldine MARTINEZ

• Jérôme LANG

• Sylvie BOYET

• Thomas VANESSA

• Véronique MARTIN-GROS

• Vincent KIEKEN