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Catherine GOMEZ HIÉRET

Paris

En résumé

• 18 ans d’expérience dans la mode et la beauté
• Marketing 360 : plan d’action commerciale, CRM, plan media, trade marketing
• Commercial et vente
• Management et formation
• Négociation
• Contrôle de gestion
• Management de projet
Diplômée d’Audencia. Langues : Anglais, Espagnol


Mes compétences :
Management
Mode
Retail
Achats

Entreprises

  • Galeries Lafayette - Responsable marketing opérationnel réseau

    Paris 2012 - maintenant  Animation commerciale et coordination opérationnelle
    o Déclinaison et suivi des opérations nationales en magasin
    o Définition et déploiement d’un plan d’action commerciale local par magasin
    o Validation des opérations locales en garantissant l’image GL et la pression commerciale
    o Soutien du CA via des partenariats (140K€ générés en 3 jours avec My Litle Paris)
    o Elaboration des plans de soutien et de relance des magasins
     Communication
    o Développement d’une politique de CRM local (350 emailing locaux en 2014 vs 50 en 2013)
    o Développement des plans de communication locaux (200 parutions dans la presse locale en 2014 vs 150 en 2013)
    o Compilation des informations locales pour rédiger des communiqués de presse
     Animation réseau
    o Management de 3 personnes au siège et 30 responsables marketing en magasin
    o Recrutement des responsables marketing magasin
    o Formation marketing des responsables marketing et des directeurs de magasin
     Trade Marketing
    o Développement de partenariats avec des marques nationales pour leur lancement en magasin ou le soutien de CA (lancement d’Hugo Boss dans 3 magasins, Top shop dans 4)
     Relation Client
    o Elaboration de la politique « meilleurs clients » et de la stratégie d’animation relationnelle

  • Galeries Lafayette - Responsable développement concept Beauté

    Paris 2010 - 2012  Management de projet :
    o Coordination de la direction des ventes, direction des achats, merchandising et architecture pour développer le nouveau concept beauté en province et à Haussmann.
     Négociation :
    o avec les autres départements des GL pour optimiser les espaces beauté
    o avec les marques nationales pour déterminer leurs emplacements
     Conception et travaux:
    o Elaboration des plans et des implantations.
    o Améliorations du concept
    o Organisation d’un concours d’architectes pour élaborer le concept d’Haussmann
     International :
    o Réflexion et déploiement sur un nouveau concept pour Berlin, Casablanca, Djakarta et Pékin

  • Galeries Lafayette - Responsable Business Unit Mariage et Naissance

    Paris 2007 - 2010  Commerciale : développement des ouvertures de listes de mariage et de naissance actives (avec dons)
     Management et formation de 46 responsables de boutique mariage
     Contrôle de gestion : élaboration et suivi du budget et du compte d’exploitation
     Marketing : définition de la stratégie de recrutement et de fidélisation des clients on et off line
     Négociation de partenariats avec des enseignes nationales pour élargir l’offre proposée
     MOA SI : définition de la stratégie internet du mariage et élaboration du cahier des charges
     Management de projet : En charge de la stratégie de refonte de l’activité mariage et naissance avec notamment l’étude d’une fusion/acquisition

  • Galeries Lafayette - Responsable commerciale

    Paris 2004 - 2007 Principales compétences

      Commerciale : mise en place d’indicateurs de mesure de la performance individuelle
     Management et formation de 70 personnes
     Achat : participation à la construction de collections sur la base des attentes clients.
     Merchandising

  • Galeries Lafayette - Responsable régionale de réseau

    Paris 2001 - 2004 Principales compétences

     Commerciale: mise en place d’indicateurs de mesure de la performance individuelle
     Management et formation de 70 personnes
     Achat : participation à la construction de collections sur la base des attentes clients.
     Merchandising

  • Promod - Directrice de magasin

    Marcq-En-Baroeul 1999 - 2001 CA de 2 M€ à 4M€ - 8 à 14 personnes

    Principales compétences
     Management d’équipes de 8 à 14 personnes
     Commerciale : Développement du CA et suivi des indicateurs de vente (taux de transformation, panier moyen, panier article)
     Recrutement
     Formation des nouvelles Responsables de boutiques et des conseillères de mode
     Merchandising et réalisation de vitrines

  • Camaïeu - Directrice adjointe de magasin

    Roubaix 1997 - 1999 Principales compétences
     Management d’équipes de 8 à 14 personnes
     Commerciale : Développement du CA et suivi des indicateurs de vente (taux de transformation, panier moyen, panier article)
     Recrutement
     Formation des nouvelles Responsables de boutiques et des conseillères de mode
     Merchandising et réalisation de vitrines

Formations

Réseau

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