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Catherine GONNARD-BOSDEVEIX

VILLEFRANCHE/SAÔNE

En résumé

Formatrice Grand-Oral, j'accompagne les personnes dans la qualité de leur prise de parole en public.

• Je propose des modules de formation et/ou un accompagnement personnalisé sur le thème générique de la Prise de parole en public (Présentation technique et commerciale – Management /Communication interprofessionnel – Gestion du stress…)

• J’interviens au cœur de vos formations, apportant de nouveaux vecteurs d’apprentissage et d’intégration des informations ; Basées sur des techniques théâtrales, ces méthodes s’adaptent de façon créative à tous vos sujets.

Entreprises

  • ORIKAMI - Animatrice de formation

    2014 - 2014 Conseil en management et relation client

    Ma mission :
    Formation : Concevoir et adapter des supports de formation pour un apprentissage par des vecteurs créatifs, ludiques et participatifs (Adapter des techniques théâtrales aux thèmes de la formation)
    Clientèle : Service relation client de la Fnac-Direct

  • STPElectronics - Gestion d'activité

    2009 - 2014 STPE (38)
    Innovation - Production - Distribution
    Clientèle : Grands groupes industriels

    Mes missions :

    Animation : Organiser des journées clients/collaborateurs (Accueil pour la journée, présentation technique et/ou commerciale, show-room…)
    Clientèle : SAGEM - Schneider…etc…

    Gestion d’activité : Rédiger un plan d’affaire et plan d’action pour le développement stratégique de l’entreprise - Assurer la gestion et coordination avec les partenaires (France et Tunisie) – Gérer l’administration financière et le positionnement tarifaire.
    TPE (1à7 pers.) + Réseau partenaire (10 à 15 pers.)

  • DG DIFFUSION - Responsable relations clients + ADV / Commerciale - VRP

    ESCALQUENS 1993 - 2007 DG DIFFUSION (31)
    -Livres -CD/DVD -Produits de bien être
    Clientèle :
    -Espaces culturels/Librairies -Boutiques Bio/Diététique -Magasin de Jeux/Jouets

    POSTES OCCUPES :
    5 ans : responsable de service
    8 ans : commerciale VRP

    Mes missions :

    Management : Recruter et former une équipe de télévente - Assurer le suivi des objectifs – Organiser le service Administration Des Ventes - Développer la qualité, les compétences et la polyvalence entre les deux services – Valoriser le suivi personnalisé.

    Gestion de projet : Mettre en place un service « Relation client » assurant également la gestion commerciale d’un domaine d’activité – Coordonner les actions commerciales et la communication avec chaque responsable de service.

    Négociations Commerciales : Développer les ventes : en clientèle, puis en service télévente (Atteinte des objectifs) – Gérer les accords commerciaux et les ouvertures de comptes – Créer et animer des opérations commerciales.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :