Catherine GUERRY NÉE BIGOT

En résumé

Entreprises

• SOGAREP Filliale AXA SANTE - Gestionnaire administrative

  2019 - 2019 Contrôle, enregistrement et règlement des factures hospitalières.

• C.E CNAV - Technicienne Activités culturelles

  2017 - 2018 Au sein du Comité d'Entreprise, accueil physique et téléphonique des agents CNAV, enregistrement et validation de dossiers sur l'activité culturelle, remplacement permanence vente billetterie, caisse et enregistrement comptable

• TNT France - Responsable Livraison

  Lyon 2001 - 2016 Management de 4 personnes :
  - éléments salaire (avenants)
  - congés et absences , (planning)
  - suivi des Entretiens Annuels
  - suivi des objectifs fixés
  Gestion des mails
  - Informer les collaborateurs de nouvelles procédures et les faire appliquer
  Contrôle des feuilles de livraison des sous-traitant
  - mise de pénalités pour non-conformité et enregistrement sur AS 400
  - rechercher des plans ou explications pour les colis en problème d adresse
  Prise en compte des réclamations à complications
  Enregistrement des Ventes aux comptant
  - édition des factures
  - enregistrement et contrôle de la Fin de Mois
  - préparation de la remise en banque

• TNT France - Technicienne comptoir

  Lyon 1995 - 2000 Accueil téléphonique
  Gestion des Réclamations Clients
  Vérification des feuilles de livraison chauffeurs puis enregistrer leur colis en retour
  Appel des clients avisés,
  Relance par téléphone les encours clients.

• JET SERVICES - Agent d'Exploitation

  1985 - 1994 Accueillir les clients
  Répondre au téléphone
  Gérer les réclamations clients
  Reporter manuellement les expéditions clients sur leurs fiches avec imputation
  Totaliser chaque fiche client(calculatrice) pour le fin de mois
  

Formations

• Lycée Grandmont

  Tours 1980 - 1982