Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Entreprises
Cibles et stratégies
- Téléopératrice
2016 - 2016Baccalauréat Sciences
Economiques et Sociales
CIBLE et STRATEGIE-2016
Fidélisation et développement de portefeuille des clients ; aide à la mise en
LANGUES place et suivi des opérations promotionnelles
ADC Développement 2015
Allemand Bonne maîtrise Fidélisation et développement de portefeuille des clients ; aide à la mise en
Séjour d'un an en Allemagne place et suivi des opérations promotionnelles
Agriva
- Télé-conseillère
2002 - 2012Gestion des appels entrants et sortants
Interface entre les distributeurs, les techniciens
Assistante commerciale
Prospection commerciale
Gestion et négociation
Timac Agro
- Assistante de direction
2002 - 2012Prospection commerciale et développement d'un fichier de plus
clients ; interface entre les distributeurs, les responsables régionaux et les
techniciens au service télémarketing ; pilotage des plans d'action et qualité
clients (enquête de satisfaction) ; gestion des litiges, missions d'assistante de
direction (gestion des appels et de plannings...), management d'une équipe de
cinq personnes.