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Catherine PONCET

Paris

En résumé

- Management grosses équipes (plus de 300 collaborateurs)

- Organisation du travail- Négociation sociale

Mes compétences :
Management
Restructuration
Organisation du travail
Négociations sociales

Entreprises

  • Air France KLM - Chef d'Escale Aéroport Toulon-Hyères

    Paris 2013 - maintenant

  • AIR FRANCE - Manager équipes clients

    Roissy CDG 2006 - 2013
    -Management équipe de 300 collaborateurs en contact avec le client
    -Déploiement des projets clients pour escale Air France Nice (3,5 millions clients)
    -Négociation sociale
    -Création d'un centre d'appels (support desk interne)
    -Montage et réalisation plan d'économies

  • AIR FRANCE - Manager comptoir vente en aéroport

    Roissy CDG 2000 - 2006 -Animation d une équipe de 60 collaborateurs
    -Responsabilité d'un chiffre d affaire de 30 millions
    -Négociation sociale

  • AIR LITTORAL - Manager du service clients

    1995 - 2000 -Création et management du service clients (100 collaborateurs). Cette unité regroupait
    les centres d'appel /le plateau groupes/le Service après vente/les comptoir aéroport

    -Relations avec tour opérateurs et commercialisation chaînes de vol

  • AIR FRANCE - Responsable ventes

    Roissy CDG 1993 - 1996 Basse Normandie
    -Négociation avec le réseau de distribution (agences de vyahes, tour opérateurs) et clienst firmes
    -Représentante auprès des autorités locales

  • AIR FRANCE - Attachée Commerciale

    Roissy CDG 1988 - 1992 Secteur Marseille-Montpellier
    -Négociations commerciales avec réseau de distribution (agenes de voyages, tour opérateurs, croisiéristes)
    -Développement d'un CA de 30 millions d'euros

  • IDATE (Institut Audiovisuel et Communications en Europe) - Attachée Direction

    1986 - 1987 - Coordination des départements (Innovation, Sociologie, Etudes de marché)
    -Suivi rentabilité de ces entités et plan d'actions

Formations

Réseau

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