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Christine LACROUX

COURTABOEUF

En résumé

Mon projet professionnel:
Piloter des projets d’optimisation d’une Supply Chain (ou chaîne logistique) en tant que responsable d’une équipe ou chef de projet.

Mon positionnement:
- Gestionnaire confirmée, double compétence Finances et Supply-Chain acquise dans des entreprises internationales.
- Anglais utilisé comme langue de travail.
- Expérience en encadrement d’équipes opérationnelles (achat, facturation, support clients) : analyse de processus, remise sous contrôle, mise en place de procédures, organisation, transfert ou délocalisation d’activités, gestion du changement.
- Expérience de gestion de projets internationaux : j’ai conduit des projets logistiques visant à optimiser la chaîne globale (de la commande client à la livraison) en pilotant des équipes transversales et en négociant avec des partenaires externes.

Mes compétences :
Achat
Administration des ventes
Approvisionnement
Logistique
Service client
Supply chain
ventes
Gestion de projet
Commerce international
Management opérationnel
Management de transition

Entreprises

  • Hewlett packard

    COURTABOEUF maintenant

  • Hewlett packard

    COURTABOEUF maintenant

  • Petzl Distribution - Customer service manager France et Export

    2018 - maintenant

  • Eaton - EMEA Customer Service Manager

    montbonnot saint martin 2013 - maintenant Equipe de 30 personnes sur 3 sites (extension du groupe France après acquisition), ~200 M€ revenus / an
    Ex de Réalisations :
    - 96% de livraisons à temps (objectif 95%)
    - Reprise de la gestion des services France : optimisation des processus de gestion des contrats de service : 30K€ d’économies/an
    - Projet de consolidation des expéditions (transport) : 120K€ d’économies/an
    - Internalisation des opérations douanières : 100K€ d’économies/an

  • Eaton - Responsable Administration des Ventes

    montbonnot saint martin 2007 - 2018 Responsable d'un service d'administration des ventes dans une entreprise internationale de la région grenobloise.
    Equipe de 20 personnes, ~120 M€ revenus / an, gestion des commandes clients et organisation de la logistique (expéditions de 10 sites mondiaux):
    Ex de Réalisations :
    - Installation d’un nouvel ERP, changements d’organisation et de processus, mise en place d’un support Européen sur les processus de gestion de commandes
    - Définition de la stratégie et positionnement à la suite de 2 acquisitions pour optimisation de la relation clients

  • Hewlett Packard - Chef de projet logistique

    COURTABOEUF 2004 - 2007 Mission:
    Conduire des projets visant à améliorer les performances et les couts de la chaine globale (de la commande client à la livraison) en pilotant des équipes internationales et transversales.
    Réalisations:
    Standardisation de la gestion des commandes Express dans SAP: procédure commune à 6 organisations, roles et responsabilités clarifiées, mise en place d'un transporteur Express sur 25 sites (7 pays européens) avec connexion EDI.

  • Hewlett Packard - Responsable du département Approvisionnement/Administration des ventes

    COURTABOEUF 2000 - 2004 Mission:
    Gérer l'équipe (6 personnes) en charge des achats de licences à Microsoft et de la facturation des clients européens.
    Réalisations:
    - remise sous contrôle de la procédure d'achat ayant permis un gain de 2% de marge
    - fiabilisation des processus de facturation ayant conduit à un enregistrement correct des revenus (40 millions d'euros)
    - transfert de l'activité sans impact négatif sur les clients et support au redépoiement du personnel

  • Hewlett Packard - Responsable du département Planning/Approvisionnements

    COURTABOEUF 1997 - 2000 Mission:
    gérer l'équipe (entre 8 et 15 personnes) en charge de l'approvisionnement et du planning des expéditions de logiciels; gérer la délocalisation de l'activité et le redéploiement du personnel.
    Réalisations:
    - remise sous contrôle des exces/obsolescences de produits
    - création d'un tableau de bord pour mesurer l'activité et maintien des objectifs malgré le turn-over
    - audit ISO 9001 réussi

  • Hewlett Packard - Chef de projet Supply Chain

    COURTABOEUF 1994 - 1997 Mission:
    piloter ou participer à des projets d'optimisation des achats
    Réalisations:
    - mise en place de relations avec un fabricant de CD, négociation de services clé en main (temps d'approvisionnement réduit de 13 à 5 jours, 150k euros d'économies)
    - design d'un modèle d'outsourcing des opérations de distribution de logiciels

  • Hewlett Packard - Contrôleur de Gestion

    COURTABOEUF 1988 - 1994 Missions:
    - responsable du reporting de lignes de produits (1991/94)
    - analyste inventaire (1988/91): réconciliation de stocks, organisation d'inventaire mur-à-mur annuels
    Réalisations:
    - mise en place d'un ABC costing model
    - de nombreux écarts d'inventaire elucidés chaque mois.

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