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Catherine SEBBAN

PARIS

En résumé

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Entreprises

  • SEJER (Editions Nathan, Bordas, Le Robert...) - Responsable bases de données marketing

    2009 - maintenant support des applications Relation Clients (CRM), e-Commerce (panier),Marketing direct (outils de ciblage, Gestion de campagne multi-canal)

    Au sein du département Services Marketing Partagés et Innovation,

    Gestion de projets informatiques utilisateurs :
    - Etablissement des plans d’actions, veille au respect des délais, organisation des réunions de suivi de projet, participation au suivi budgétaire
    - Participation à la rédaction des cahiers des charges utilisateur
    - Recette et suivi des nouvelles applications
    Projets 2012/2013 accomplis (avec la DSI) :
    - Mise en place d’une base de données CRM
    - Déploiement de Néolane (Gestion de campagnes marketing multi-canal)
    - A venir : Migration de Cognos vers Microstrategy (data-mining)

    Management du service Base de données et Système d’information Marketing (3 personnes) dont les activités sont :
    - Pilotage des applications informatiques (ERP sur AS400, interfaces e-commerce et webservices), en relation avec les utilisateurs et la DSI
    - Enrichissement, mise à jour, veille qualité de la base de données clients/prospects
    - Requêtes, extractions de fichiers à destination des services de promotion, forces de ventes, alimentation d’outils data mining, emailing

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