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Catherine SIMON

  • Societe Generale
  • Responsable de Filière en Région

Orléans

En résumé

Professionnelle expérimentée avec 23 ans dans le secteur bancaire, dont 17 ans de management et gestion d'équipes variées allant jusqu'à 28 collaborateurs cadres et techniciens. Actuellement en formation pour un MBA Manager Stratégique des Ressources Humaines, je me spécialise dans la gestion et le développement du capital humain. Mon parcours à la Société Générale m'a permis de maîtriser le management, la conduite du changement, le pilotage d'activités et le recrutement.

Actuellement, en tant que Responsable du Service Succession Haut de Gamme sur un Centre de Service, je dirige une équipe de 20 personnes, j'assure le pilotage au quotidien, anticipe les évolutions d'activités et gère la gestion des recrutements. Mon expérience passée récente inclut la gestion de groupes d'agences bancaires, avec une focalisation sur la satisfaction client et le développement des plans commerciaux.

Je suis déterminée à apporter mes compétences en leadership, communication et gestion stratégique des ressources humaines à de nouvelles opportunités. Passionnée par l'éco-responsabilité et la durabilité, je suis prête à contribuer à des environnements de travail innovants et respectueux des valeurs humaines.

Compétences clés:
Management d'équipe
Pilotage d'activités
Conduite du changement
Recrutement et formation
Communication et empathie
Gestion des conflits
Esprit stratégique

Entreprises

  • Societe Generale - Responsable de Filière en Région

    Finance | Orléans (45000) 2022 - maintenant Manager du Service Succession Haut de Gamme composé d'une équipe de 20 personnes, en Centre de Service, traitant les dossiers de succession d’un montant supérieur à 60k€.
    Management d’équipe, pilotage d’activités, conduite du changement (augmentation progressive du travail à distance,
    impact de la fusion des Groupes SG et CND), entretiens individuels, formation, recrutement (CDI/CDD)

  • Societe Generale - Directrice de Groupe

    Finance | Auxerre (89000) 2018 - 2022 Manager de Managers et d’Experts, sur une Unité Commerciale (UC) de 5 agences, 28 collaborateurs.
    Encadrer et piloter les équipes placées sous ma responsabilité (DA, DAIMS, Responsable Commercial PRO, Conseillers Patrimoniaux).
    Mise en œuvre de plans commerciaux dans le cadre des orientations stratégiques du Groupe SG. Représenter la SG sur mon périmètre, l’Auxerrois, au travers des visites clients grands comptes, prospects ou institutionnels, du ROTARY CLUB Auxerre Saint Germain, du Comité Local des Banques de l’Yonne (FBF) et des réunions avec la Banque de France Bourgogne Franche Comté.
    Développer et promouvoir la banque relationnelle en apportant un haut niveau de satisfaction client par des prestations de qualité.
    Réaliser les entretiens individuels, évaluations des collaborateurs, formation, recrutement (CDI/CDD/Intérimaires/Alternants)

  • ESBanque (ex CFPB) Campus de Lyon - Animatrice Formatrice

    Finance | Lyon (69000) 2016 - 2016 Animation de cours pour une classe de Licence Banque, au Centre de la Formation Bancaire de Lyon.

  • ESBanque (ex CFPB) Campus de Lyon - Animatrice Formatrice

    Finance | Lyon (69000) 2015 - 2016 Animation de cours pour une classe de BTS Banque.

  • Societe Generale - Responsable de Service

    Finance | Lyon (69000) 2015 - 2018 Manager du Service Produits PRI, composé d’une équipe de 14 à 18 personnes, en Centre de Service, réparties sur 6 pôles d’activité distincts (conformité des crédits à la consommation, traitement des sinistres (décès, ITT), opérations sur titres, opérations sur tous produits
    d’épargne, traitement des anomalies fichier client, et enfin traitement du précontentieux < 500 €).
    Management d’équipe, pilotage d’activités, conduite du changement (accompagnement de l’équipe jusqu’à la fermeture définitive du service suite au plan de transformation du Groupe SG), entretiens individuels, évaluations des collaborateurs, recrutement (CDI/CDD/Intérimaires).

  • Societe Generale - Responsable d'équipe de CRC

    Finance | Lille (59000) 2011 - 2015 Manager d’une équipe de Téléconseillers sur des appels Entrants uniquement, durant 2 ans.
    Puis Manager d’une équipe de Téléconseillers sur des Appels Entrants et Sortants (Téléprospection au service des besoins des bases avant) durant 1 an et demi.
    Management d’équipe (12 à 17 personnes), pilotage d’activité, formation, entretiens individuels, évaluations des
    collaborateurs, recrutement, validation ou invalidation de période d’essai des nouveaux embauchés.

  • Societe Generale - Directrice d'Agence Bancaire

    Finance | Gueugnon (71130) 2007 - 2011 Manager d’une Agence de 3 personnes.
    Portefeuille Grand Public, Bonne Gamme, Patrimonial et Professionnel.
    Assurer la responsabilité de la gestion du Fonds de Commerce dont j’avais la charge, réaliser avec mon équipe les objectifs commerciaux de l’agence, superviser les risques opérationnels et de contrepartie.
    Développer l’audience et valoriser l’image SG sur mon périmètre ainsi que la banque relationnelle en apportant un haut niveau de satisfaction client par des prestations de qualité.
    Management d’équipe, pilotage d’activité, organisation d’animations commerciales, réunions d'équipe, évaluations des collaborateurs, recrutement alternant/CDD/Intérimaire.

  • Societe Generale - Conseillère de clientèle

    Finance | Annemasse (74100) 2003 - 2007 Conseillère de clientèle dans une agence tête d'UC (Unité Commerciale) de 18 personnes.
    Gestion et développement d’un Portefeuille de clients Grand Public (1500 clients). Promouvoir l’ensemble de l’offre de Produits et Services SG.

  • Societe Generale - Chargée d'Accueil

    Finance | Dijon (21000) 2001 - 2003 CA volante dans toutes les Agences du Groupe de Dijon pendant 6 mois (remplacement des CA absents).
    Puis CA en poste fixe à l’Agence Dijon Victor Hugo, agence de 5 personnes.
    Accueillir, gérer, exploiter et développer la clientèle et les prospects dans le respect des principes de risques, de conformité et d’éthique en vigueur dans le Groupe SG.

Formations

  • STUDI - Digital Education - Membre du groupe Galileo Global Éducation

    Paris (75000) 2024 - maintenant MBA Manager Stratégique des Ressources Humaines
    Préparation du diplôme reconnu par l’État et inscrit au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP37155). Ce titre certifié est de niveau 7, équivalent à un niveau Bac+5.
    Compétences en cours d'acquisition:
    - PILOTER LA PERFORMANCE DES RH À L’ÉCHELLE D’UNE ORGANISATION.
    - PILOTER LE DÉVELOPPEMENT DU CAPITAL HUMAIN D’UNE ORGANISATION .
    - PILOTER UNE POLITIQUE DE PROSPECTIVE DE L’EMPLOI/COMPÉTENCES.
    - ACCOMPAGNER LA TRANSFORMATION D’UNE ORGANISATION.
    - MANAGER UNE ÉQUIPE RH.

  • Cursus Cadre SOCIETE GENERALE

    Paris (75000) 2006 - 2008 Equivalent d’un niveau BAC+5 dans le domaine bancaire, en interne, via la Société Générale.
    Afin d'obtenir un statut Cadre et pouvoir manager des équipe supérieure à 5 personnes.

  • CFA Finance Banque

    Lyon (69000) 2002 - 2003 BTS Banque Option Marché des Particuliers, en interne, via la Société Générale.

  • Lycée Montchapet

    Dijon (21000) 1998 - 2000 BTS Force de Vente

  • Lycée Henri Parriat

    Montceau-les-Mines (71300) 1996 - 1997 BAC S Option Sciences de la Vie et de la Terre.

Réseau

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