Catherine TOMAT- PICHARD

En résumé

Entreprises

• L'OREAL - Technicienne qualité

  PARIS maintenant

• L'OREAL LUXE France (Ormes) - Chargée de Clientèle

  2013 - maintenant Des sites « e-commerce Kiehl's » et « Ventes au Personnel » :
  
  - Prise en charge des appels Hot line
  - Traitement des commandes clients ;
  - Gestion des paiements (cybersource)
  - Mises à jour des stocks (winshop)
  - Traitement des litiges et des retours colis ;
  - Gestion des codes d'accès au site pour actifs et retraités.

• Laboratoires FAMAR - Technicienne Assurance Qualité

  2012 - 2013 Agrément des fournisseurs de matières premières : Constitution et gestion des dossiers conformes à un référentiel et aux directives, afin de pouvoir agréer toute nouvelle matière première avant l'utilisation en production.

• Laboratoires SERVIER - Opératrice Qualité

  2011 - 2012 Gestion des prélèvements de routine et des lots en quarantaine, des anomalies (rédaction DTA) et des statuts (Quarantaine, accepté, refusé...). ;
  - Analyses UDM et désagrégation et saisies dans le LIMS ;
  - Contrôle du conditionnement ;
  - Envoi des prélèvements et dossiers d'analyse aux différents labos (PF, micro bio, toxico) ;
  - Travail administratif des dossiers de lots pour le pharmacien avec réalisation de saisie informatique.

• CLEM&THEO - Gérante

  2008 - 2011 Création d'une boutique « CLEM ET THEO » (Neuville aux bois) spécialisée dans l'univers de l'enfant : vêtements et chaussures de marque, doudous, jouets en bois et décoration de chambre
  
  - Achats des produits, gestion des stocks, retours des défectueux, relations fournisseurs, accueil, conseils et ventes auprès des clients.

• CLEM&THEO - Gérante

  2005 - 2008

• FAPROGI-L'OREAL (Rambouillet) - Technicienne Qualité

  2002 - 2005 Contrôles et décisions du conditionnement sur les jus fabriqués, avec traitement en cas de non-conformité selon les normes qualité « recherche appliquée développement »- RAD ;
  - Techniques d'analyses : mesure de la viscosité, mesure du pH, HPLC. ;
  - Diriger un projet d'amélioration du « Bon du Premier Coup » sur tous les jus fabriqués ; Animation dans les laboratoires. ;
  - Remontée des résultats auprès de la direction.

• Qualité Packaging - Technicienne

  1996 - 2002 GEMEY PARIS MAYBELLINE NEWYORK-L'OREAL (Ormes)
  
  - Contrôle et libération de la mise sur le marché des produits finis et articles de conditionnement selon les cahiers des charges avec décision de traitement en cas de non conformité ;
  - Contrôle et Analyse statistique ;
  - Métrologie : lecture plan, contrôle dimensionnel, étalonnage en interne de certains appareils et gestion de suivi de l'étalonnage des appareils en externe ;
  - Réglementation en Hygiène, Sécurité, Environnement - HSE : mise en place de procédure avec formation du personnel au respect de ces normes, analyse des risques de rejet de produits toxiques avec mise en place de directives.

Formations

• IUT Orléans

  Orleans 1993 - 1995 DUT CHIMIE
  
  BAC PRO Bio-industrie de transformations
  (Ecole chimie Paris 13ème)

Réseau

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