Forte Expérience en relation clientèle
Je suis autonome, rigoureuse, souriante, sens de l'écoute, tenace
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Entreprises
Phone Régie- Groupe Armonia
- Responsable de Comptes
2011 - 2016Animer et encadrer les équipes (+70 hôtesses)
Organiser les plannings des volants
Réaliser le recrutement du personnel
Former et coacher le personnel sur les sites clients
Piloter les Entretiens Annuels d’Evaluation
Pré-facturation, contrôler la facturation, facturer le client
Phone Régie
- Attachée Commerciale
Paris2004 - 2011Prospecter, négocier et vendre des services en B to B
Identifier les besoins des clients potentiels
Concevoir et rédiger les appels d’offres
Gérer un portefeuille clients
VEDIOR BIS
- Chargée de Clientèle
1998 - 2004Fidéliser et développer le CA des clients