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Cécile BICHON

SAINT JEAN DE LUZ

En résumé

Actuellement technico commerciale, secteur aquitaine pour la distribution des produits Dr Reiner Janka,cette expérience vient complèter celle d' adjointe de Direction au centre Thalasso Spa Loreamar au Grand Hôtel de Saint Jean de Luz plus accès sur le management et la logistique d'un centre et de son équipe.
Je me suis installée dans le Pays Basque après six années d'expérience au Club Meditérannées en France et à l'étranger (Tignes Val Claret, Serre Chevalier, Vittel, Kamarina Sicile, Bora Bora,Agadir Maroc, Djerba Tunisie, La Palmyre Atlantique);
De formation BTS Esthétique et Cosmétique, j'ai rapidement évolué pour un poste de Spa manager qui m'a permi d'encadrer des équipes multiculturelles de 5 à 20 personnes. Les challenges se sont succèdés avec succès, et l'expérience s'est enrichie de plusieurs périodes en tant que formatrice des métiers du Spa pour cette même entreprise. Les inconvénients de la mobilité au bout d'un certain nombre d'années et ma vie privée m'ont amené sur Saint Jean de Luz, dans une région qui me tient à coeur tout particulièrement.

Mes compétences :
budgets
Détermination
Evaluer
Fiabilité
Gérer des budgets
Manager
Plans d'action
Recruter
Vendre

Entreprises

  • Dr Reiner Janka - Technico commerciale

    2009 - 2010 Démarcher, communiquer faire découvrir; faire de nouveaux clients sur départements vierges. Former; prise rdv; suivi et développement des ventes; représenter la marque, ses spécialisations, son positionnement et ses projets;

  • Thalasso Spa Loreamar Grand Hôtel Saint Jean de Luz - Adjointe de Direction

    2008 - 2009 Responsable des ventes sur place de l'établissement et de son équipe réception. Gestion administrative de l'ensemble du personnel. Remplacement direction en son absence. Responsable satisfaction et fidélisation clientèle. Responsable du respect des protocoles de fonctionnement. 2ème année d'ouverture du site, +30% d'augmentation de CA.

  • Club Meditérannées - Fomatrice

    2004 - 2007 Assure en parallèle avec mon poste de Spa manager pendant cette période, des sessions de formation pour les métiers du spa. (15 à 20 stagiaires)
    Ellaboration des plans de formation suivant les besoins de l'entreprise.
    Accueil des stagiaires, animation du stage dans le respect des délais. Evaluation des résultats du stage.

  • Club Meditérannées - Spa Manager

    2003 - 2007 Management internationnal. Ouverture et fermeture des centres si les sites étaient saisonniers. Responsable du CA réalisé; recrute, évalue et fait monter en cmpétences les équipes. Suivi de la qualité de service proposée à la clientèle. Suivi des normes d'hygiène, de sécurité et de l'entretien des locaux et du matériel. Rerésente le service et le valorise. Atteind les objectifs fixés par les supérieurs.

  • Club Meditérannées - Esthéticienne Hydrothérapeute Masseuse

    2002 - 2003 Réalisation des soins. Vente de prestations et de produits. Progammation des soins des clients. Entretien des locaux, du linge et du matériel. Gestion des stocks. Responsable de la satisfaction clientèle.

Formations

  • IFOM; Institut Privé De Formations Paramédicales (Nantes)

    Nantes 2000 - 2002 BTS Esthétique Cosméique

    CAP Esthétique Cosmétique candidat libre 2001 obtenu

    BTS Esthétique et Cosmétique

Réseau

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