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Cécile BLAYAC

MONTPELLIER

En résumé

Bonjour à tous,

Je vous souhaite la bienvenue sur mon profil.

Après avoir passé le le certificat TEFL (Teaching English as a Foreign Language) et le TOEIC exam (certificat d'anglais), me voila aujourd'hui professeur d'anglais à Kalasin (Nord Est de la Thaïlande) dans un collège de danses traditionnelles.

N'hésitez pas à me contacter si vous avez des questions.

Cordialement,

Cécile Blayac



Mes compétences :
Gestion
Community management
Marketing
Communication
Informatique
Langues
Sport
Gestion de projet
Tourisme
Management
Accueil

Entreprises

  • College dramatic arts of Kalasin - Professeur d'anglais

    2014 - 2015

  • Princess Cruises (croisières) - Réceptionniste trilingue

    2013 - 2013 - Accueil des passagers américains, mexicains,
    - gestion et suivi des plaintes,
    - gestion de la maintenance (fuite, inondation des toilettes),
    - changement de chambres,
    - encaissements,
    - réception des appels d'urgence,
    - réception et vérification des documents pour l'immigration et la douane,
    - gestion de la caisse ( fond de caisse $5000)

  • Office National du Tourisme Burkinabé - Agent de promotion touristique nationale

    2011 - 2011 Restructuration du site internet (rapport et analyse)
    Réalisation d'une convention de partenariat

  • Hôtel de plein air **** Le Neptune - Adjointe de direction

    2010 - 2010 Responsable de la réception :
    - accueil des clients, check in et check out (formalités à l'arrivée et au départ des clients
    - enregistrement,
    - traitement de la correspondance hôtelière de plein air (renseignements relatifs aux locations de mobile-homes, réservations, tarifs, services annexes...) ,
    - gestion du standard téléphonique,
    - réalisation des encaissements et saisies informatiques,
    - maîtrise du logiciel de réservation IDPMS,
    - formation des nouveaux réceptionnistes,
    - notes des demandes et des plaintes,
    - gestion du secrétariat de la réception (classement du courrier) ,
    - planification des réservations et de l'occupation des chambres,
    - gestion de la comptabilité journalière,
    - contrôle des paiements différés,
    - services divers comme les réservations de taxis.
    Responsable du service tourisme :
    - gestion de l'information (commandes de brochures et mise à jour du totem),
    - recherche de partenaires et d'entrées gratuites aux sites.
    Responsable de la gouvernance :
    - gestion des stocks,
    - commandes et approvisionnement,
    - contrôle du travail des femmes de chambres.

  • Réceptif FRAM (Baléares) - Pilote-Vacances

    2009 - 2009 Chargée de la clientèle : (100 clients, 5 hôtels)
    - Accueil, conseil, information clientèle,
    - gestion SAV (litiges, changements d'hôtels...),
    - réservation des excursions et du transport retour,
    - ventes de billets d'excursions et gestion du paiement,
    - suivi clients et réponse personnalisée d'une demande,
    - guidage.
    Rôle commercial :
    - Promotion (réunion d'information en présentant les excursions devant les clients et en argumentant),
    - ventes des excursions et des locations de voitures.

  • Communauté des communes nord du bassin de thau - Responsable des itinéraires pédestres

    2008 - 2008 Création du sentier Via Domitia (balisage, brochures)
    Inauguration du sentier (visite animée, guidée et théâtralisée pour les classe CE1 à CM2 )

  • Office de tourisme **** Sète - Agent d'accueil

    2007 - 2007 Accueil, renseignements, prise de messages, traduction du site Internet en anglais

  • Mairie d'Estepa (Andalousie) - Assistante Chef de projet

    2006 - 2006 - Création de visites nocturnes théâtralisés : Costumes, commentaires, guidage
    - Exposition de photos des plantes locales : signalisation (flèches), impression des photos et de leurs intitulés, réalisation d'un livret détaillé sur les plantes en espagnol.

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