Mes compétences :
Genesys platform
Web services
Business plan
Java/J2EE
Product management
Marketing mix
Contact center
Web architecture/web design
User experience
Scrum product owner
Entreprises
Alcatel-Lucent Enterprise
- Product Line Manager, téléphones fixes d'entreprise
2010 - maintenantProduct Line Manager, gestion de la gamme de téléphones fixes d'entreprise
Création et exécution du plan marketing des gammes:
· Smart DeskPhone, téléphones vidéo haut de gamme à écran tactile. Le design, l'ergonomie
et l'expérience utilisateur constituent la proposition de valeur de ces produits
· DeskPhone, téléphones aux contraintes fortes de positionnement prix
Etude de marché: analyse, concurrence, technologies, business plan
Contributions majeures dans le développement des marchés spécialisés (hôtellerie, santé), de la collaboration et de la communication unifiée en entreprise
Responsabilité du P&L et de la roadmap
Promotions, support aux ventes, communications avec les business partners et clients
Pilotage de la R&D en tant que Product Owner selon la méthodologie Agile Scrum
Coordinations et négociations inter-métiers en environnement international
Technologies Linux, Android, HTML5
Genesys
- Responsable de projet logiciel de la plateforme multimédia du centre de contact Genesys
2002 - 2010Responsabilité technique et managériale des équipes r&d en charge de la conception et de la réalisation des API & applicatifs pour les centres de relation client
Animation des équipes en environnement multiculturel: Brest, San Fransisco, Kiev, Saint-Pétersbourg
Architectures web, plateforme J2EE et Web Services
Genesys
- Ingénieur développement, expert technique d'applicatifs de centre de contact
2000 - 2002Leader technique des équipes de développement en technologies web, J2EE et Web Services
Alcatel Lucent
- Ingénieur développement
Paris1999 - 2000Architecture et développement d'applicatif de centre de contact. Technologies web et J2EE
Dassault Systemes
- Ingénieur développement
Vélizy-Villacoublay 1997 - 1999Architecture et développement d'applicatifs 3D. Technologies web et J2EE