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Cécile BONNAUD

LA FOREST LANDERNEAU

En résumé

Mes compétences :
Genesys platform
Web services
Business plan
Java/J2EE
Product management
Marketing mix
Contact center
Web architecture/web design
User experience
Scrum product owner

Entreprises

  • Alcatel-Lucent Enterprise - Product Line Manager, téléphones fixes d'entreprise

    2010 - maintenant Product Line Manager, gestion de la gamme de téléphones fixes d'entreprise
    Création et exécution du plan marketing des gammes:
    · Smart DeskPhone, téléphones vidéo haut de gamme à écran tactile. Le design, l'ergonomie
    et l'expérience utilisateur constituent la proposition de valeur de ces produits
    · DeskPhone, téléphones aux contraintes fortes de positionnement prix
    Etude de marché: analyse, concurrence, technologies, business plan
    Contributions majeures dans le développement des marchés spécialisés (hôtellerie, santé), de la collaboration et de la communication unifiée en entreprise
    Responsabilité du P&L et de la roadmap
    Promotions, support aux ventes, communications avec les business partners et clients
    Pilotage de la R&D en tant que Product Owner selon la méthodologie Agile Scrum
    Coordinations et négociations inter-métiers en environnement international
    Technologies Linux, Android, HTML5

  • Genesys - Responsable de projet logiciel de la plateforme multimédia du centre de contact Genesys

    2002 - 2010 Responsabilité technique et managériale des équipes r&d en charge de la conception et de la réalisation des API & applicatifs pour les centres de relation client
    Animation des équipes en environnement multiculturel: Brest, San Fransisco, Kiev, Saint-Pétersbourg
    Architectures web, plateforme J2EE et Web Services

  • Genesys - Ingénieur développement, expert technique d'applicatifs de centre de contact

    2000 - 2002 Leader technique des équipes de développement en technologies web, J2EE et Web Services

  • Alcatel Lucent - Ingénieur développement

    Paris 1999 - 2000 Architecture et développement d'applicatif de centre de contact. Technologies web et J2EE

  • Dassault Systemes - Ingénieur développement

    Vélizy-Villacoublay 1997 - 1999 Architecture et développement d'applicatifs 3D. Technologies web et J2EE

  • Dassault Systemes - Stagiaire, Ingénieur developpement

    Vélizy-Villacoublay 1997 - 1997 Stagiaire R&D
    Etude et prototypage de technologies web et java dans le domaine de la CAO

Formations

Réseau

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