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Cécile BRAULT

PORSODER

En résumé

Je suis une fonceuse, pour moi le travail fait partie d'un véritable équilibre dans lequel on doit y trouver un intérêt d'évolution personnelle, d'accomplissement en même temps qu'un sentiment d'utilité pour l'entreprise...et si l'ambiance est bonne alors l'activité n'en n'est qu'enrichie à tout point de vue.

Mes différentes missions me l'ont fait remarquer, le travail c'est aussi des rencontres et du partage d'expériences et de sensibilités variées. Des contacts que l'on conserve pour certains et qui continuent de me faire avancer.

Mes compétences :
Adaptabilité
Aisance relationnelle
Autonomie
Dynamisme
Gout du travail bien fait
Rigueur

Entreprises

  • SAS GERVAIS Gérard Electricité - Assistante BTP

    2012 - maintenant Outre l'accueil et le standard, je suis chargée de traiter les appels de dépannages et SAV, de préparer et rédiger les appels d'offres, de remplir les consuels, d'effectuer les bilans de chantiers en termes horaires, de traiter les feuilles d'heures des salariés, d'effectuer un peu de compta (préparation de la TVA, enregistrement des chèques fournisseurs...), de frapper le courrier du patron...dans une entreprise dotée d'une ambiance sympa avec toujours beaucoup de mouvement, impossible de s'ennuyer!

  • VOLKSWAGEN AUDI - Secrétaire SAV

    2011 - 2011 INTERIM
    - Chargée de l'accueil et du SAV à la concession des Utilitaires
    - Contact physique et téléphonique
    - Petits devis
    - Partie comptable: tenue de caisse, facturation, enregistrement de règlements

  • TRAM INFRA BREST - Secrétaire TP

    2011 - 2011 INTERIM (remplacement congés)
    Au sein du groupement BTP MARC / KERLEROUX / EUROVIA lors de la construction du Tramway
    - Accueil physique et téléphonique
    - Rédaction de courriers "codés" pour les 3 sociétés
    - Secrétariat classique

  • APAVE - Chargée Relation Clients

    Paris 2011 - 2012 CDD 11 mois (remplacement congé formation)
    - Chargée de relation clients en CRC
    - Réception et traitement des appels et demandes clients des départements 29.22 et 56.
    - Traçage des appels téléphoniques via un logiciel spécifique

  • PAYSAGE DU LEON - Assistante Clientèle

    2008 - 2010 - Assistante de direction d'une entreprise de 9 salariés dans le domaine de la création de jardins haut de gamme
    - Partie administrative complète et contact client téléphonique principalement
    - Comptabilité (TVA..)
    - Participation à la mise en place de la qualité, de la distinction des structures (pour une TVA à 5.5% sur l'entretien via le service à la personne)
    - Contact multi-entreprises, recherche de matériaux, enregistrement de commande
    - Personnalisation de la relation clientèle par des pochettes découvertes
    - Poste très complet d'assistance directe au chef d'entreprise

  • EIFFAGE CONSTRUCTION FINISTERE - Aide-conducteur Travaux - Chargée Relation Clients

    2002 - 2008 - En poste sur les chantiers de réhabilitations de logements en milieu occupé
    - Chargée de faire le relationnel entre les locataires résidant le quartier et tous les corps d'état intervenant dans leur logement pour le programme de réhabilitation ou requalification
    - Chantiers sur Brest, Landerneau, d'une durée de 18 à 24 mois
    - Mission de mise en confiance, intermédiaire dans la prise en charge des plaintes, en aide au conducteur de travaux
    - Poste de contact permanent, exigeant adaptation, compréhension, écoute et improvisation voire débrouille dans la recherche de solutions et de mise en confiance des personnes résidentes.

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