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Cécile BRUN

paris

En résumé

A l'écoute des besoins des services de gestion (ADP), quelque soit leurs origine (métier, règlementaire, client,..) et leur objectif (productivité, ergonomie, commercial,..), j'analyse, questionne, propose et formalise les éléments nécessaires aux équipes décisionnaires (note de cadrage, expression de besoin, note technique,..selon le contexte et les acteurs).

Une fois les opérations lancées, je coordonne les équipes pour assurer le bon déroulement des chantiers, j'alimente les acteurs concernés en reportings et suivi d'avancement (et alertes/risques) nécessaires à leur besoin d'information.

Mes compétences :
Organisation du travail
Conception-rédaction
Analyse
Adaptation
Rigueur
Back office
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Lotus Notes/Domino
Gestion de projets
Processus de gestion
Règles de contrôle interne
Formation / Veille juridique
Active Infinite / IBM AS400 Hardware / Outils bure
IBM AS400 Hardware
Audit

Entreprises

  • DIOT SA - MOA Gestion Assurances de personnes

    paris 2015 - maintenant Les missions:
    - Elaborer et participer à la mise en oeuvre des plans d'amélioration au sein des services de gestion, en collaboration avec la qualité et le contrôle interne.
    - Apporter l'expertise métier dans les projets informatiques.
    - Participer aux audits assureurs.

    Les projets réalisés:
    - Lancement et pilotage du projet de gestion des flux DSN.
    - Travaux de fiabilisation de la base clients et contrats
    - Rédaction EBU pour le développement des états "Harmonisation des reportings des activités déléguées'
    - Mise en place d'une procédure de centralisation et suivi des impayés de cotisation collective
    - Lancement d'un projet de gestion dématérialisée des bordereaux déclaratifs trimestriels
    - Coordination des mises en gestion spécifiques

  • Cabinet DIOT SA - Maîtrise d'ouvrage - Département Gestion ADP

    2015 - maintenant * Modélisation des processus de gestion ;
    * Pilotage et sécurisation des mises en gestion spécifiques (grands comptes) : indicateurs de suivi / Bilan
    * Audits assureurs : préparation, participation aux réunions, bilan, suivi des
    recommandations
    * Lancement et déploiement du projet de gestion des flux DSN
    o Mise en place des chantiers, pilotage opérationnel et reporting
    o Accompagnement au changement des équipes commerce et gestion
    o Communication interne et externe (assureurs, clients)

  • Macif- Mutualité - Chargée d'études assurance

    2005 - 2015 * Projet d'organisation du pôle Santé Prévoyance du groupe Macif (intégration des
    mutuelles partenaires au sein de la SGAM Macif)
    o Participation aux études préalables, réponses aux appels d'offre
    o Assistance au pilotage projet : organisation des comités de suivi, gestion des
    plannings
    * Assistance au déploiement du dispositif de contrôle interne au sein des centres de
    gestion Santé et Prévoyance
    * Support technique des équipes de gestion :
    o Expert métier au sein de projets récurrents ou ponctuels
    o Réalisation de diverses études techniques en matière de gestion
    o Création et mise à jour de la documentation opérationnelle (aide-mémoire,
    mode opératoire, guides utilisateurs)
    o Réponse aux réclamations clients

  • Macif- Mutualité - Chargée d'études assurance

    2005 - 2014 * Contribution au projet d'organisation du pôle Santé Prévoyance du groupe Macif
    o Organisation des comités partenariat, préparation des supports, compte rendus
    des réunions
    o Gestion de la relation bilatérale avec le partenaire
    * Coordination des travaux d'intégration des mutuelles partenaires au sein de la SGAM
    Macif
    o Respect des plannings institutionnels
    o Reporting aux instances dirigeantes et politiques : présentation des dossiers,
    suivi d'avancement, synthèse des chantiers.
    * Coordination des équipes de gestion pour le déploiement du dispositif de contrôle
    interne au sein des centres de gestion Santé et Prévoyance
    * Assistance technique des équipes de gestion :
    o Expert métier au sein de projets récurrents ou ponctuels
    o Réalisation de diverses études techniques en matière de gestion
    o Création et mise à jour de la documentation opérationnelle (aide mémoire,
    mode opératoire, guides utilisateurs)
    o Réponse aux réclamations clients

  • Macif- Mutualité - Gestionnaire

    2004 - 2005 * Gestion back office : production, cotisations.

  • Macif- Mutualité - Gestionnaire Prévoyance Collective

    2004 - 2005 * Gestion back office des contrats.

  • Macif Gâtinais - Téléconseillère production généraliste

    2002 - 2004 * Réponses aux appels entrants : demandes d'informations, devis sur les contrats
    IARD et Assurances de Personnes.

  • Macif (Gâtinais-Champagne) - Téléconseillère production généraliste

    2002 - 2004 * Réponses aux appels entrants : demandes d'informations, devis sur les contrats
    IARD et Assurances de Personnes.

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