Cécile CHIMOT

En résumé

Entreprises

• Arkea Banque Entreprises Et Institutionnels - Gestionnaire Back Office

  2017 - 2018 Instruction des financements, rédaction des contrats, mise en gestion des financements et suivi, enregistrement des garanties reliées aux financements (cautions solidaires, garantie hypothécaire, nantissement de contrat financier, etc) vérifier la conformité règlementaire des dossiers de financement, répondre aux demandes des clients (téléphone, mails, courrier)

• Allianz - Gestionnaire sinistre

  Puteaux 2015 - 2016 Déclaration de sinistre, analyse du risque, validation de la garantie engagée, autonomie de
  décision sur la prise en charge des dommages subis et sur le règlement vers le client.
  - Vente de solution d'indemnisation : gré à gré, prestataires, règlement sur justificatif, lancement
  de mission d'expertise.
  - Application des conventions en vigueur (CIDRE, CIDECOP, CIDEPIEC) ;
  - Sens du service client, aisance téléphonique et sens du professionnalisme.

• CBP Solutions - Téléconseillère

  2013 - 2015 Déclaration de sinistre par téléphone, ouverture du dossier, conseils apportés à l'assuré pour la
  suite de son dossier (délai, documents à fournir, démarches à effectuer).
  - Appels entrants (70 appels / jour), gestion des situations conflictuelles. ;
  - Analyse de risque lors de la souscription de contrat emprunteur, informer les assurés de l'avancement de leur dossier.

• Caisse d'Epargne - Téléconseillère

  2011 - 2013 Téléconseillère en front puis téléconseillère au service Crédit et Assurance :
  Vente de crédit conso (analyse, proposition, suivi du dossier jusqu'au déblocage)
  Vente de contrat IARD

• Crédit Mutuel - Agent de traitement administratif

  Strasbourg 2011 - 2011 Traitement administratif, service du surendettement.
  Durée 2 mois et demi

• Société Générale - Guichetière

  PARIS 2010 - 2010 accueil clientèle, prise de RDV, opérations courantes.
  durée 1mois

• Crédit Lyonnais - Guichetière

  2010 - 2010 accueil clientèle, opérations courant, prise de RDV.

• Crédit Agricole - Stagiaire

  Montrouge 2008 - 2008 stage de fin d'étude, accueil agence

• Crédit Mutuel - Agent back office

  Strasbourg 2008 - 2010 Déclarations fiscales, paiement des différents impôts, suivi des dossiers, contact avec les centres des impôts, participation à la clôture de l'exercice comptable, justification des comptes.
  
  durée 18 mois

Formations

• Université Nantes IUT

  Nantes 2006 - 2008 Option Finance Comptabilité

• Université Brest Bretagne Occidentale

  Brest 2005 - 2006 anglais - espagnol - arabe

• Lycée La Croix Rouge

  Brest 2003 - 2005 bacalauréat scientifique, option sciences de l'ingénieur

Réseau

• Arkhurst HANANE

• Claire ATHIMON

• Dr. Emeric LEBRETON

• Florent DOMMANGEAU

• Maxime AUFFRET

• Nolwenn LAFERTE

• Ophélie LE CROM

• Slawomir SITARZ

• Stephanie MARTIN