Pertuis2008 - 2010monitoring des flux d’appels, création d’un outil de supervision, management des superviseurs et des agents de réservation, support à la mise en place d’un serveur vocal interactif (SVI)
SFR
- Chargée de Relation Distribution
2003 - 2008validation des contrats clients, assistance téléphonique aux distributeurs, gestion des réservations Internet, formation des nouveaux arrivants
Lafarge
- Agent dispatch
Paris2002 - 2003agent au Service logistique, prise des commandes client et organisation des tournées des transporteurs
Groupe Pomona
- Agent administratif
ANTONY2001 - 2002vérification des paiements clients et fournisseurs au service comptabilité
Office municipal des sports d'Aix-en-Provence
- Agent administratif
2000 - 2001Secrétariat et relation clientèle, organisation évènementielle
