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Cécile GOURHAND-MAYEUR

NANTES

En résumé

- depuis 26/03/2012 : Responsable des projets informatiques de l'UNAM

- depuis 1/12/2008 : Chef d'unité SIEL (Soutien Innovation Editique Logistique), unité de 20 agents de la collectivité et de plus de 20 prestataires
5 domaines : centre d'appel, ingénierie des usages, développement des usages, assistance technique et imprimerie
un nouveau défi, un tâche titanesque parfois mais de quoi démontrer de quoi je suis capable...

- de 2004 à 2008 : Chef d'unité Développement des Usages et support au sein de la Direction Informatique et des Nouvelles Technologies
unité de 13 personnes
3 équipes : Centre d'appel, formation, conseil à l'utilisateur
des challenges passionnants au quotidien, des relations humaines riches, des combats permanents

- de 1996 à 2004 : responsable de la cellule multimédia au sein de la Direction Informatique et des Nouvelles Technologies
cellule de 20 personnes
2 équipes : développement de sites internet/intranet, équipe dédiée à la mise en place du projet d'équipement informatique pédagogique pourles 132 collèges du département
un début de carrière sous le signe de l'innovation, de l'autonomie, et du service au citoyen; une expérience inoubliable

-de 2006 à 2011, j'ai assuré la présidence du club des utilisateurs de la suite IWS éditée par la société ISILOG ainsi que (plus personnel), la présidence de l'association des parents d'élèves de l'école publique Marcel Pagnol de Geneston, et la vice-présidence du périscolaire de ma commune

-depuis septembre 2011, j'assure la présidence de l'association Periscolaire de Geneston (9 salariés permanents)

Mes compétences :
Chef de projet
Helpdesk
Informatique

Entreprises

  • L'UNAM - Responsable des Projets Informatiques

    2012 - maintenant
  • Conseil Général de Loire-Atlantique - Chef d'unité

    Nantes 2008 - 2012 Chef de l'unité Siel (Soutien, innovation, éditique, logistique), j'ai en charge tout ce qui concerne la relation à l'utilisateur et en particulier le poste de travail. L'équipe composée de 22 agents du CG et d'une vingtaine de prestataires, oeuvre dans les domaines suivants :
    - le centre d'appel
    - l'ingénierie des usages (reflexion sur les nouveaux services à mettre en oeuvre, étude, qualification, dispositif d'accompagnement...)
    - le développement des usages (assure l'analyse des demandes utilisateurs et fait - la promotion des services initiés par l'unité)
    - l'assistance technique (installation, dépannage, inventaire, consommable...)
    - le centre d'impression numérique (ex-imprimerie)

    En tant que chef de projet, mise en place du projet Papyrus de rationalisation du système d'impression (projet à 1.2 M€), du projet "Audiovisuel" dans la collectivité, ....
  • Conseil Général de Loire-Atlantique - Chef d'unité informatique

    Nantes 2004 - 2008 Collectivité territoriale au service de mes concitoyens de la Loire-Atlantique, le Conseil Général de Loire-Atlantique dispose d'une DSI importante au sein de laquelle j'assume la responsabilité d'une équipe de 13 personnes.
    RH, Budget, marchés, pilotage de projets stratégiques, .. mon activité est varié et passionnante...

Formations

  • Faculté Des Sciences (Nantes)

    Nantes 1994 - 1996 Informatique
  • Faculté Des Sciences (Nantes)

    Nantes 1994 - 1995
  • Faculté Des Sciences (Nantes)

    Nantes 1993 - 1994
  • Faculté Des Sciences (Nantes)

    Nantes 1993 - 1994
  • Université Compiègne

    Compiegne 1989 - 1992
  • Lycée Guy Moquet

    Chateaubriant 1986 - 1989
  • Collège Philippe Coustaud (Pouance)

    Pouance 1981 - 1985

Réseau