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Cécile HEBRAUD

TOULOUSE

En résumé

Bonjour et bienvenue sur mon profil ! Professionnelle du tourisme confirmée, je souhaite developper mon réseau et relever de nouveaux challenges ! Mon atout est de privilégier le service client.
N'hésitez pas à me contacter.
A bientôt

Mes compétences :
Chef de produit
Tourisme
Communication
Vente

Entreprises

  • Ctoutvert - Conseillère clientèle France

    2019 - maintenant

  • CCI Toulouse - Parcours createur d'entreprise

    2018 - 2018

  • Cabinet Assurinco - Toulouse - Gestionnaire sinistres voyages

    2016 - 2017 Chargée de gestion sinistres voyages
    Suivi des dossiers, indemnisation clients

  • Autocars Couchouron - Alzonne - Technico-Commerciale Groupes

    2014 - 2015 Technico-commerciale secteur Aude
    Mise en place d'un plan d'action commercial
    Gestion d'un portefeuille clients (développement et fidélisation)
    Réalisation supports de vente : brochures, affiches et flyers
    Mise en place de produits à la journées et plusieurs jours
    Gestion administrative, comptable et technique des départs
    Diffusion et commercialisation auprès des groupes

  • Voyages Landes (Edgar Voyages) - Narbonne - Forfaitiste Goupes Expérimentée

    2009 - 2013 Conception et commercialisation de séjours pour groupes constitués.
    Gestion, suivi technique et comptable des départs.
    Management des stagiaires au sein de l'entreprise.
    Réalisation brochure annuelle : choix des produits, sélection des prestataires, comparatif et négociation des tarifs, calculs des prix, rédaction des programmes.

  • Triangle Club Voyages - Rodez - Forfaitiste Groupes

    2007 - 2009 Conception et commercialisation de voyages groupes GIR.
    Interface entre prestataires et réseau d'agences.
    Gestion et suivi techniques des départs.
    Formations des stagiaires et nouvelles recrues
    Conception de brochures annuelles et présentation au réseau d'agences.

  • Office de tourisme de Valras-plage - stagiaire - Agent d'accueil trilingue

    2006 - 2006 - Accueil de la clientèle nationale et internationale
    - Mise en place d'un memoire sur la communication interne et externe à l'entreprise : diagnostic sur les atouts et les faiblesses
    Propositions de solutions efficaces sur le long terme.
    - Gestion de la documentation et du stock
    - Contact privilégié avec les prestataires

  • Maeva Le Mont D'Arbois - Megeve - Réceptionniste

    2006 - 2007 Acueil de la clientèle nationale et internationale
    Gestion des réservations sur le logiciel BIG BOSS
    Check-in et Check-out
    Vente d'appartement en time share

  • Cesu - Assistante de vie

    PARIS 2000 - 2010 Plusieurs missions temporaires en tant qu'assistante de vie : aide aux personnes âgées, préparation des repas, activités diverses, tâches ménagères....

  • Carrefour - Narbonne - Hôtesse de caisse

    2000 - 2003 Emplois saisonniers et vacances scolaires

Formations

Réseau

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