2013 - 2013Gestion de la réception: prise de réservations sur le logiciel Unicamp, accompagnement du client de l’accueil jusqu’au départ, vente de produits annexes, informations touristiques sur la région
Recrutement du personnel saisonnier
Gestion des plannings du personnel, des plannings d’animation et de l’affichage des informations à diffuser aux clients
Réception et installation intérieure de mobilhomes
Camping Le Paradis de Bazas - Franceloc
- Assistante de direction
2012 - 2012Gestion de la réception,
Mise en place d’outils d’aide à la gestion quotidienne (sous forme de tableaux Excel),
Travaux de comptabilité et de statistiques,
Gestion des plannings et de l’affichage des informations à diffuser aux clients,
Soutien aux équipes ménage : hivernage et dés-hivernage des mobilhomes, états des lieux de départ ;
Walibi Sud-Ouest
- Assistante marketing
2011 - 2011- mise en application de la stratégie déterminée par le responsable du service, distribution et gestion du stock de PLV et de goodies, suivi des relations partenaires et clients
- comptes rendus des différentes opérations : analyse des rapports d’activité, analyse des sondages réalisés dans le parc, recommandations pour les opérations des années suivantes
Grand Hôtel Méridien de Damas (Syrie)
- Stage de découverte de l'hôtellerie de Luxe
2010 - 2010- réception : logiciel
- banquets : observation des relations clients /employés, suivi de l’organisation d’un évènement, recommandations sur les services apportés
McDonald's
- Equipière polyvalente
guyancourt2009 - 2010- cuisine, caisse, service au volant
- satisfaction client, hygiène et sécurité, qualité, organisation, réactivité
