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Cecile LECLERCQ

CLAMART

En résumé

Après avoir obtenu mon diplôme de commerciale automobile, j'ai travaillé pour Volkswagen/Audi et Renault.

Pendant ces 5 ans, j'ai acquis de l'expérience en accueil et relation client. Je maîtrise le suivi des commandes jusqu'à la livraison.
J'ai pu traiter avec des clients particuliers mais également professionnels (société, artisan, mairie...)

Motivée et indépendante. J'ai soif d'apprendre et d'évoluer. Me familiariser dans une vente autre que l'automobile ne me fait pas peur. J'aime relever les défis.

Mes différentes compétence:

Connaissance de la gamme Volkswagen/Audi/Renault/Dacia
Capacité à vendre des véhicules neufs et occasions
Gestion et suivi du parc de véhicules d'occasions (étiquetages, photos, internet)
Suivi d'un prospect, de la vente à la livraison
Capacité à expliquer le fonctionnement complet du véhicule
Relances et prospection clients
Maîtrise de la relation clientèle
Gestion de portefeuille client
Prise d'initiative et adaptabilité à toutes situations
Connaissance de la vente
Optimiser la prise de décision des clients
Proposer des solutions
Négocier, fidéliser

Mes compétences :
Microsoft Word

Entreprises

  • RENAULT RETAIL GROUP - Conseillère commerciale

    CLAMART 2014 - maintenant Succursale Renault, Dacia et réparateur.

    Conseillère commerciale automobile
    Vente de véhicules neufs

    Responsabilités
    Vente de véhicules neufs

    Réalisations
    la maîtrise du métier et tout ce que cela comprend.

    Compétences
    Motivée et indépendante. Gestion du hall, du choix des véhicules à leur installation.
    Maîtrise de l'accueil client jusqu'à l'achat du véhicule.
    Capable de gérer des clients professionnels dans le cadre d'un achat utilitaire et de répondre à des appels d'offres
  • Volkswagen - Agent distributeur indépendant

    Villers-Cotterets 2010 - 2014 Volkswagen et Concessionnaire Volkswagen utilitaires
    Réparateur agréé Volkswagen, Volkswagen utilitaires et Audi.

    Conseillère commerciale automobile
    Vente véhicules neufs et d'occasions
  • CENTRE CHORÉGRAPHIQUE NATIONAL ROUBAIX NORD PAS DE CALAIS - Danseuse

    2009 - 2010 Centre Chorégraphique National Roubaix nord pas de calais dirigé par Carolyn Carlson

    Danseuse intermittente

Formations

  • Groupement National De La Formation Automobile

    Rouvignies 2010 - 2011 BAC +2

    Diplôme obtenu et effectué en alternance chez Volkswagen/Audi.

    Élaboration d'un dossier professionnel ainsi que d'une action commerciale au sein de l'entreprise.
    L'obtention du diplôme se fait après un examen écrit et oral. (mise en situation
    Vendeur/Client).

    Il donne droit à la vente de véhicule neuf et/ou d'occasion.

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