Cécile LIGONNIÈRE

En résumé

Entreprises

• Orange - Superviseur IP

  Paris 2016 - maintenant Groupe de supervision et relève IP
  
  Supervision des équipements routeurs sur les réseaux Grand Public et Entreprise, concernant les flux IP internet, TV, VOIP et mobiles.
  Pilotage par téléphone des techniciens d'unité d'intervention.
  Prise en charge des traps et analyse d'impact sur le réseau.
  Cisco, Juniper, Nokia (Alcatel-Lucent), Ericsson.

• Orange - Support réseau et bureautique

  Paris 2015 - 2016 Gestion des incidents bureautiques des utilisateurs internes au SI Orange.
  Diagnostic et résolution des incidents ou escalade vers N2, et accompagnement pour montée en compétence des utilisateurs.
  Chantier en cours de correction et création des fiches techniques.
  Intervention sur : W7, IE et Firefox, suite Office 2007/2010, imprimantes, messagerie Exchange, VPN et configuration des terminaux mobiles.
  Outils : SCCM, ITSM7, Active Directory

• Hachette Livre - Employée logistique

  Paris 2012 - 2015

• Styl-Pack - Graphiste PAO

  2010 - 2011

Formations

• IMIE - Institut Des Métiers De L'Informatique Et De L'Entreprise

  Reze 2015 - 2016 T2SI

• Graphipolis (Ex CFA EMI)

  Nantes 2010 - 2011 Bac Pro PG

• Ecole Pivaut (Nantes)

  Nantes 2005 - 2009 Bande dessinée Illustration

Réseau

• Antoine LIGONNIÈRE

• Flora VAN NIEUWENHUYZE

• Khalid BOUKHRISS