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Cecile MALBOS

ARIS

En résumé

Formée à l’Ecole Hôtelière de Lausanne et diplômée, j’ai sept années d’expérience consacrée à la satisfaction Client et à la vente de services.

Au sein du groupe Hyatt, j’ai travaillé le sens du détail et de l’exigence de qualité dans l’hôtellerie de luxe, tout en développant mes capacités managériales.
Mon expérience chez BNP Paribas m’a permis de mettre en oeuvre mon savoir faire et d’y apporter ma valeur ajoutée pour réussir avec succès l’ouverture d une chaine de résidences hôtelières haut de gamme.

Mon enthousiasme, mon dynamisme, ma capacité à mobiliser les équipes sont mes meilleurs atouts pour conduire votre équipe à la réussite de votre objectif et de ce défi.

Mes compétences :
budgets
Commerciale
Communication
Conception
Création
Démarchage
Encadrement
Management
Marketing
Média
Médias
Négociations
Plan Media
Planification
Stratégie
Stratégie commerciale

Entreprises

  • Radissonblu - Directrice Commerciale et Marketing

    2012 - 2011 Missions : organisation interne et planification démarchage externe, , Stratégie commerciale, plans d actions vente et marketing, Plan média et CommunBudgets, Démarchage, Négociations, Encadrement, Développement de l’équipe composée de 8 personnes.

  • HYATT Hotels & Resorts - Hyatt Madeleine 5* - Directrice Commerciale et Marketing

    2006 - 2008 Missions : Marketing plan annuel, Stratégie Commerciale Ventes & Banquets, Contrats, Comptes globaux internationaux, Road show et salons internationaux pour Park Hyatt Vendôme, Communication, Médias, Partenaires de service, Encadrement, Développement de l’équipe (6 personnes).

    CA hébergement réalisé de 8 M€ en 2007, CA record depuis l’ouverture de l’hôtel. Meilleur prix moyen atteint en 2008 : 270 €uros.
    Premier Contrat de distribution électronique sur les IDS. Premier hôtel Hyatt à utiliser booking.com, Expedia.

  • HYATT Hotels & Resorts - Hyatt Charles de Gaulle 4* - Responsable Equipe de Vente externet

    2004 - 2006 Missions : Business Plan équipe, Suivi de la clientèle, Programmes de fidélisation, Recherche et analyse de la concurrence directe, Démarchage de nouveaux comptes, Développement de nouveaux segments de marché.

    Acquisition, développement du premier grand compte de l’hôtel (LG) représentant 20 % des revenus totaux hébergements.
    Acquisition de grands comptes internationaux et globaux (AREVA et EDF) pour le groupe Hyatt.

Formations

  • Ecole Hôtelière De Lausanne (Lausanne)

    Lausanne 2000 - 2004 Vente, Marketing, développement, fusions, ouvertures

    Mention Bien

    Bachelor of Hospitality Management (4 ans) - 2 Stages :
    ACCOR Amérique du Nord– New York
    Head Office
    Assistante de l’« Executive Vice President Information Technology »

    ACCOR Asie – Thaïlande - SOFITEL Hua-Hin Resort & Spa
    Service, Cuisine et animations d’activités

Réseau

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