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Cécile NGUYEN

  • Oxiom Partners
  • Pilotage de projet | Transformation Digitale | Stratégie | Conduite du Changement

Paris

En résumé

Professionnelle du digital et du pilotage de projets, j'accompagne les équipes en France et à l'international dans le développement de leurs activités avec des enjeux stratégiques forts : optimisation des processus et solutions métiers, transformation digitale, efficacité opérationnelle et adoption de nouvelles solutions et technologies dont l'IA.

Avec plus de 10 ans d'expérience en pilotage de projets et conduite du changement (en cabinet de conseil et en entreprise), j'interviens à la croisée des enjeux métiers et IT.

Mon rôle : structurer, sécuriser et accélérer les projets tout en fédérant l'ensemble des parties prenantes.
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Mes expertises clés

° Pilotage de projets transverses et digitaux
° Gestion de bout en bout, depuis le cadrage des besoins jusqu'à l'amélioration continue
° Optimisation / transformation digitale / conduite du changement
° Coordination des équipes métiers / IT
° Communication / gestion de projet AMOA / adoption des utilisateurs
° Stratégie digitale / plateformes / contenus et SEO
° Cultures de travail internationales : Europe / Japon / Amérique du Nord
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Particularité de mon parcours

Je m'appuie sur ma formation en Communication-business suivie d'un séjour d'études en Angleterre afin d'évoluer pendant 20 ans en entreprises au sein des directions de la Communication, du Marketing et de la Formation, en relation avec des équipes en France et à l'international. J'ai ainsi capitalisé sur :

° ma rigueur et ma qualité du delivery incarnées par la culture japonaise
° ma capacité à formaliser les sujets techniques avec agilité en français / anglais pour les collaborateurs, clients et partenaires
° mon sens du résultat et du pragmatisme propre aux environnements nord-américains

En 2016, j'ai consolidé mon expertise par une formation en marketing digital - opérationnel et stratégique - associée à la création de mon site web 'ArchiByMe' en WordPress : conception front-end / back-end | SEO | content marketing | analytics | KPI
Lien vers "mon 1er bilan SEO", publié sur LinkedIn: http://bit.ly/2nsJ74j
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Ma valeur ajoutée

Animée par l'intelligence collective, je lève les freins et favorise l'adhésion autour des transformations. J'apprécie particulièrement les environnements où l'humain et l'innovation se rencontrent y compris les nouveaux usages de l'IA en entreprise.

Vous pouvez me contacter à : cecile.nguyen95[at]gmail.com

Entreprises

  • Oxiom Partners -  Pilotage de projet | Transformation Digitale | Stratégie | Conduite du Changement

    Informatique | Paris (75000) 2025 - maintenant https://urls.fr/Ytb_Ud

    J'accompagne les équipes sur des projets à dimension internationale dans le développement de leurs activités: Optimisation | Projets transverses et digitaux (site web, plateforme, e-commerce, intranet) | Intégration Salesforce | Salesforce communities | transformation digitale/ strategie web 360° | conduite du changement

    J'ai 4 piliers en pilotage de ces projets :

    📍 Pilier Business Consulting : Stratégie, Conseil Digital, Accompagnement Directions Métiers (internationales)
    📍 Pilier Organisationnel : PMO, Organisationnel, Gouvernance, Méthodologies Projet, Best Practices...
    📍 Pilier Opérationnel : IT Delivery Management, Pilotage/Gestion AMOA, Optimisation Front-End et Back-End (UX/UI, SEO)
    📍 Pilier Formation : Conduite du Changement, Formation Key-users, Support & Accompagnement des Users (gds volumes)
  • American International Group - AIG - Chef de projet senior

    Autre | Courbevoie (92400) 2024 - 2025 AIG (American International Group), CA €68Mds, 80 pays
    📂Projet : Accompagner l'équipe France dans la migration des datas et refonte de l'application B2B, projet Europe

    Missions
    ✅ Animation de réunions de travail/rituels agiles avec les métiers et partenaires IT jusqu'à 20 key-users
    ✅ Pilotage transverse des équipes métiers, partenaires IT et la Gouvernance : stratégie business/ IT, enjeux, alertes
    ✅ Cohérence et challenge des datas, du cahier des charges technique et fonctionnel
    ✅ Suivi de la roadmap/ planning, budget et ressources
  • Oxiom Partners - Pilotage de projet | Transformation Digitale | Stratégie | Conduite du Changement

    Informatique | Hybride Paris-Lyon 2021 - maintenant 1️⃣ 𝗩𝗜𝗦𝗘𝗢, Entreprise de Service Numérique, CA €350M, 15 pays (2023-2024)
    📂Projet : Cadrage de la refonte du site web Groupe visant à optimiser le parcours client, objet de l'appel d'offre à gérer, 3 langues et 15 pays

    Missions
    ➡️ Recueil/ analyse des besoins fonctionnels, juridique et IT - 15 pays : animation d'atelier avec 40 Utilisateurs BU
    ➡️ Etat de l'art et recommandations sur les solutions en IA afin de booster l'expérience utilisateur - UX
    ➡️ Elaboration du cahier des charges technique et fonctionnel, consolidé SEO en front-end et back-end
    ➡️ Proposition de roadmap, budget 200K€ et ressources
    ➡️ Accompagnement des Chefs de projet, CMO, équipes métiers, Gouvernance : best practices, SEO, stratégie digitale 360° dont maque employeur, benchmark (concurrents, CMS, wording business et candidats…)
    ➡️ Gestion de l'appel d'offre des agences web : benchmark +60 agences dont 12 recommandées, Q&A avec les métiers, pitch d'agences et choix final


    2️⃣ 𝗔𝗗𝗘𝗖𝗖𝗢 𝗚𝗥𝗢𝗨𝗣, solutions de recrutement, CA €19,5Mds, 60 pays (2021-2023)
    📂Projet : Assurer l'intégration et le déploiement des applications métiers au CRM Salesforce, 60 pays

    ✔️Analyse des besoins :
    ➡️Recueil/ analyse des besoins fonctionnels auprès des Business Managers : request, impacts IT et business, 60 pays

    ✔️ Suivi du Développement
    ➡️Collaboration avec les Lead Développeurs et l'équipe Design : vérification, validation, tests des Users Stories, démo
    ➡️ Alignement avec l'équipe Digital sur les solutions d'intégration/CRM SalesForce : workflow, livraison des fonctionnalités, formation
    ➡️ Référente des bugs critiques d'intégration impactant les plateformes transverses
  • Davidson Consulting - Logo de Davidson consulting Pilotage de projet | Transformation Digitale | Stratégie | Conduite du Changement

    Boulogne Billancourt 2019 - 2021 1️⃣ 𝗖𝗢𝗩𝗘𝗔, Assurance (MAAF, MMA & GMF), CA €16 Mds - (2019 + 2020/2021)
    🚩𝗣𝗿𝗼𝗷𝗲𝘁 𝟭 :
    Accompagner la direction "Design & Digital" dans le choix des solutions collaboratives et de partage documentaire fiables, 21k Collaborateurs

    ✔️ Accompagnement
    ▶️ Challenge la Gouvernance sur l'étude de Teams-Microsoft, solution collaborative

    ✔️ Stratégie numérique
    ▶️ Garantie la visibilité du projet gestion documentaire-Jalios et accompagnement du Chef de projet dans son rôle pivot
    ▶️ Elaboration d'une stratégie de communication interne "Design & Digital" destinée à la comitologie RH

    🚩𝗣𝗿𝗼𝗷𝗲𝘁 𝟮 :
    Réaliser l'audit flash sur le périmètre fonctionnel et stratégique du portail interne "Workplace", socle Salesforce Communities s'adressant à 21k collaborateurs

    ✔️ Audit :
    Echange & audit du portail interne, Salesforce Community : fonctionnel, technique, UX et RSE
    ✔️ Stratégie numérique :
    Benchmark des solutions en Gestion Electronique Documents (GED) : Teams, Box, Alfresco
    ✔️ Conduite du changement :
    Rédaction de la stratégie de transformation digitale interne, road map sur 3 ans pour la Gouvernance

    2️⃣ 𝗥𝗔𝗝𝗔, n°1 europeen de l'emballage professionnel, CA €1,2Mds, 19 pays (2020)
    🚩𝗣𝗿𝗼𝗷𝗲𝘁 :
    Déploiement du CRM-Salesforce au sein de la DSI, accompagner et fédérer 80 utilisateurs métiers : Commercial, Managers, Sédentaires, Accords-cadres-KAM et Marketing

    ✔️ Audit
    Audit des besoins métiers selon les fonctionnalités Salesforce livrées, gestion Agile
    ✔️ Animation d'atelier
    Evolution & création des supports de formation CRM et des guides utilisateur, focus UX
    ✔️ Conduite du changement
    Communication, pédagogie, animation des formations : sessions de 2-3 heures, 2 étapes, groupe 3-16 pers.
  • Archi By Me - Responsable marketing digital | Stratégie | MOA

    2016 - 2020 "Archi By Me" est un projet personnel, la capitalisation de mes talents marketing et webmarketing. Je gère de bout en bout ce blog:

    📍 Développement (architecture SEO, UX & parcours clients)
    📍 AMOA
    📍 Stratégie webmarketing
    📍 Leviers digitaux

    Sur mon site web, je joins l'utile - mon périmètre métier digital - à l'agréable pour le bénéfice de ma communauté sociale, réunie autour de ces thèmes: la rénovation intérieure et les monuments d'architecture.
  • Missions - Pilotage et management de projet digital | AMOA | Conduite du Changement

    2013 - 2019 Paris et régions en France
    Coordination : jusqu'à 12 pays en Europe, USA & Japon

    J'interviens sur les enjeux des entreprises autour des problématiques digitales:

    🚩Groupes > Industrie satellite, santé visuelle, automobile et aéronautique - CA jusqu'à €65 Milliards
    🚩Entrepreneurs > Activités immobilières et Distributeur cosmétiques - CA jusqu'à €280k

    ▶️ Gestion de la refonte, migration des sites web B2C et B2B Europe. Challenger les développeurs, assurer l'implémentation des spécificités pays – stratégie, parcours client, UX, persona, web rédaction, gestion de projet SalesForce
    ▶️ Elaboration de la feuille de route du conduite du changement – transition numérique
    ▶️ CA stagnant depuis 4 ans, nécessité de mettre en oeuvre la transformation digitale
    ▶️ Consolidation & fidélisation des clients acquis, définir la stratégie en transition numérique et in-store
    ▶️ Gestion d'une nouvelle nomenclature dans MS Dynamics, introduire un nouveau fournisseur USA & développer le marché en cosmétique & santé

    Mon plus grand défi? Réussir avec un petit budget 3k€ à répondre aux objectifs digitaux. Je fournis des livrables et une qualité de travail premium au même titre qu'un projet digital à +400K€.
  • Eliadis - Chef de produit plateforme web (SaaS) & AMOA

    Rueil-Malmaison 2011 - 2013 Je fais partie d'une belle aventure au sein de cette ESN. Dans sa stratégie de diversification d'activités, l'entreprise souhaite devenir Editeur d'une solution logicielle en accès web.

    Je participe au:

    ✅ Développement de bout en bout d'une solution logicielle from scratch
    ✅ Travail d'équipe MOA en lien avec MOE de la R&D, le marketing 360°, les ventes et la direction
  • JSP International - Chef de projet EMEA | Conduite du changement

    ESTREES SAINT DENIS 2005 - 2011 Coordination : 5 pays en Europe, Afrique, USA & Japon

    Je pilote, au sein de cet équipementier automobile d'origine japonaise, des projets d'innovation. Dans sa stratégie de diversification d'activités, l'entreprise souhaite développer le marché B2C. J'assure:

    🚩 l'accompagnement en interne, au changement des process et mindset sur 3 sites en Europe
    🚩 la gestion d'un site e-commerce, l'administration de SalesForce et le développement par une agence, d'un second site e-commerce, from scratch. Marchés des loisirs et de l'ameublement
  • Chambre de Commerce et d'Industrie (CCI), Versailles - Formateur solutions Microsoft Office

    2002 - 2005 J'assure la formation aux solutions MS Office auprès de 200 salariés par an, en PME & ETI. Je les accompagne dans:

    ✔️ l’appropriation des enjeux
    ✔️ leur montée en compétence
  • Trader.com - Chef de projet digital

    2000 - 2001 Coordination : 18 pays, 5 continents

    Je pilote l’harmonisation du portail web de Trader.com, start-up canadienne. Sur le marché des petits annonces, j'assure:

    ➡️ l'optimisation du portail web
    ➡️ la communication financière
    ➡️ la visibilité du Groupe avec 200 sites online & offline, dans 18 pays

Formations

  • NAÏAS Formation

    Paris 2016 - 2016 Certification webmarketing

    Définir la stratégie digitale et piloter les équipes et agences :
    SEM, SEA (Google Adwords), SEO (Google Analytics), SMO, E-commerce, ASO, UX Design-UI Design, digital KPI, Cahier des charges fonctionel et techiques d'un site web, bases du HTML
  • Institut De Formation Carbone

    Montreuil 2011 - 2011 Habilitée Bilan Carbone

    Acquisition des bases de la méthode Bilan Carbone - Habilitée à la réalisation de l’empreinte carbone de toute entreprise
  • The Open University, Angleterre (London)

    London 2005 - 2006 MBA

    Creativity and Innovation - Challenger les équipes, trouver des solutions avec des méthodes telles que le brainstorming, le mapping, les positions de Disney...
  • International Colleagues School Of English, Angleterre (Norwich)

    Norwich 1995 - 1995 Validation

    Cours d'anglais - Perfectionnement de l’anglais
  • UNIVERSITE PARIS XIII

    Villetaneuse 1990 - 1994 Maîtrise à l' Institut Universitaire Professionnalisé (IUP)

    Information et Communication - BAC +4 en en stratégie, RH, marketing et communication
  • Lycée Jean Jacques Rousseau

    Montmorency 1989 - 1990 BAC
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