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FM GLOBAL
- Account Manager
2014 - maintenant
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WALON FRANCE
- RISK MANAGER
2008 - 2014
Centralisation du Service “Risk Management”
Gestion des dossiers assurance marchandise, flotte
automobile, RCG, dommage aux biens & PE
Analyse juridique des contrats | transfert contractuel des
risques – gains 500 k€ sur 2012
Souscription, renouvellement des contrats d’assurance
et négociation des primes
Réalisation du diagnostic des vulnérabilités de
l’entreprise :
o Identification, analyse, évaluation et hiérarchisation des
risques opérationnels
o Mise en place d’un plan de traitement et de contrôle
o Dispositif de gestion de crise et plans de continuité
d’activité (PCA)
Formation, conseils auprès des directeurs d’agence et
commerciaux | développer la culture du risque
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WALON FRANCE
- Responsable National du Service Risk Management
2002 - 2008
Définition des process de fonctionnement et Mise en
place d’une organisation interne (3 mois)
o Coordination du personnel existant en région (19) et
recrutement en central (4)
o Formalisation et définition des procédures de gestion
inter-agences, formation
o Objectif : réduire le coût sinistre de 40% - 4,4 M€ à
2,6 M€| Résultat- 2,2 M€
Gestion du Service et des sinistres liés aux trois activités
Société (transport, stockage, prestations)
Définition des missions préventives et correctives terrain
des deux inspecteurs techniques
Anticipation des besoins clients et propositions de
prestations
Reporting mensuel au Comex et création d’indicateurs
qualité
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AON CONSEIL ET COURTAGE
- GESTIONNAIRE GRANDS COMPTES
2000 - 2002
Attribution d’un portefeuille clients grands comptes pour gestion des dossiers sinistres maritime, terrestre, aérien (Chanel, Zannier, Dreyfus, Affival...).
Auditrice interne Qualité ISO 9001 version 2000.
Implant chez l’assureur CEA (Neuilly) pour gestion du compte Sernam avec conseil et formation sur le plan technique et juridique de leurs agences SAV.
Traitement des dossiers contentieux avec le cabinet d’avocat attitré.
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P&O NEDLLOYD
- JURISTE
1999 - 2000
Département « Cargo Claims » : Gestion des réclamations dans le cadre du transport sous conteneur dry ou reefer (denrées périssables et matière sèche)
Département « Commercial & Trade » : Booking, calcul de contributions.
