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Cécilia AMAND

Vert-le-Grand

En résumé

Je continue mes études à l'ESG école de commerce de Tours en Bachelor 3e année de Marketing et Commerce. Je recherche donc actuivement une entreprise dans laquelle je pourrais continuer à apprendre, m'épanouir et acquérir de l'expérience professionnelle.

Mes compétences :
Relations clients
Service client
Management
Préparation de commande
Accueil des clients
Vente
Encaissement
Règles d'hygiène HACCP

Entreprises

  • Intermarché - Employée libre-service rayon fruits et légumes

    Vert-le-Grand 2018 - maintenant - Mettre en rayon
    - Étiqueter les produits
    - Trier les produits
    - Réaliser des mises en avant (Saint-Valentin, Fêtes de mère/grand-mère, etc.)
    - Stocker les produits
    - Réaliser des inventaires
    - Maîtriser le FIFO
    - Commander

  • E.leclerc - Responsable adjointe du secteur bazar et de l'Espace Culturel (Alternance)

    Ivry-sur-Seine 2017 - 2018 Missions :
    - Mettre en rayon
    - Réaliser des études de marché
    - Implanter des produits
    - Implanter les promotions du catalogues et les produits de saisons (les jouets de Noël, de Pâques, la rentrée scolaire, le plein-air, etc.)
    - Réaliser des inventaires
    - Commander
    - Réaliser des relever de prix
    - Trouver le prix d'équilibre
    - Réaliser des études de marché dans le cadre d'un développement de gamme
    - Ranger les réserves
    - Manager une équipe de 7 personnes (rayon bazar)
    - Mettre en place les promotions hebdomadaires
    - Résoudre des litiges avec les clients
    - Participer à des réunions avec les fournisseurs
    - Participer à des salons professionnels
    - Réaliser des affiches
    - Conduire un tire-palette manuel et électrique, ainsi que le gerbeur.

  • Quick - Assistante manager (Alternance)

    LA PLAINE SAINT DENIS 2015 - 2017 - Manager une équipe de 20 à 60 personnes selon le moment de la journée
    - Compter les caisses / le coffre
    - Ouvrir et fermer le restaurant
    - Respecter et faire respecter les règles HACCP
    - Être responsable de la satisfaction client
    - Réaliser des études de marché, de la concurrence et de la clientèle (questionnaire)
    - Mettre en place des challenges pour motiver l'équipe
    - Être responsable du bon déroulement du service
    - Réaliser les plannings
    - Motiver l'équipe au quotidien
    - Résoudre les conflits avec la clientèle et au sein de l'équipe elle-même
    - Former les nouvelles recrues
    - Contrôler la production
    - Gérer les stocks
    - Assurer la qualité de l'accueil et du service

  • Quick - Equipière polyvalente

    LA PLAINE SAINT DENIS 2013 - 2015 - Tenir la caisse
    - Prendre les commandes
    - Accueillir les clients, les diriger au besoin
    - Préparer les commandes
    - Encaisser les commandes
    - Réaliser les préparations culinaires (cuisine)
    - Réaliser la plonge (manuelle)
    - Assurer la propreté de l'espace de vente (ligne de caisse, cuisine, salle, réserves, etc.)
    - Respect des règles HACCP
    - Travailler en équipe
    - Veiller à la fraîcheur des produits
    - Compter la caisse avant le début du service
    - Réaliser les challenges mis en place par les managers

  • Université de Caen Basse-Normandie - Agent de service restauration

    Caen 2012 - 2013 - Encaisser
    - Réaliser les commandes des étudiants
    - Servir les clients
    - Réaliser la plonge (automatique)
    - Nettoyer la salle
    - Tenir propre le restaurant (cuisine, salle, espace de service, etc.)
    - Être responsable du flux client

Formations

  • ESG

    Tours 2017 - 2018 Bachelor Responsable Marketing Commerce

    - Branding
    - Marketing stratégies
    - PAO
    - Communication
    - Marketing digital
    - Etudes de marché
    - Anglais commercial (TOEIC : 780 points)

  • CFA De La CMA 37

    Joué Lès Tours 2015 - 2017 En cours

    Cliquez pour modifier la description de la formation- Management
    - Marketing
    - Informatique commerciale
    - Anglais commercial
    - Economie
    - Droit du travail
    - Gestion financière

  • Université François Rabelais LEA

    Tours 2013 - 2014 L2

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    - Informatique
    - Traduction
    - Economie
    - Droit
    - Gestion

  • Université Caen Basse Normandie Licence LEA

    Caen 2012 - 2013 L1

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    - Informatique
    - Traduction
    - Economie
    - Droit

  • Lycée Marguerite De Navarre

    Alencon 2009 - 2012

Réseau

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