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Cédric LE MEUR

PARIS

Résultats examens 2026

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En résumé

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Mes compétences :
Bureautique
Excel
Powerpoint
Word
Ecommerce
Service clients
Formateur
Ebusiness

Entreprises

  • Auto entrepreneur - Formateur bureautique et E-Commerce

    2010 - maintenant Formateur indépendant, je dispense des cours de:
    - bureautique : Excel, Word et Powerpoint;
    - soutien scolaire;
    - d'e-business:
    - web-marketing: générer du trafic (référencement, partenariats...),
    optimisation ou aide à la conception de votre site (rédaction de cahiers
    des charges, valorisation des produits...), vente (actions commerciales,
    markeplaces...)
    - service clients: mise en place (cadre légal, organisation...), gestion
    (les procédures, résolution des litiges...)

    Pour plus de renseignements, n'hésitez pas à consulter mon site:
    www.cours-particuliers-paris.fr

  • Cinereplicas - Responsable Commercial et Marketing

    2007 - 2010 - Définition et mise en place de la politique commerciale de la plateforme de vente sur Internet (promotions, catalogue produits, partenariats…)
    - Rédaction de cahiers des charges à destination de notre prestataire SSII afin de faire évoluer le site Internet (module codes promo, compte client…)
    - Management du service clients : mise en place des procédures, encadrement de l'équipe, résolution des litiges...

  • Mutuelle Intégrance - Responsable Produits

    2006 - 2006 - Elaboration de garanties spécifiques à destination d’établissements d’au moins 50 bénéficiaires
    - Réalisation d’études de consommation pour adapter l’offre aux réels besoins des groupes visés
    - Formation des nouveaux collaborateurs aux différents produits proposés par la Mutuelle
    - Management des équipes commerciales de mes secteurs géographiques d’attribution

  • La banque audiovisuelle (site: vodeo.tv) - Chef de produits

    2005 - 2005 - Réalisation d’une étude de marché mondiale et d’une veille stratégique commerciale
    - Conception d’outils informatiques de veille optimisant la recherche de documents et de festivals documentaires (PowerPoint)
    - Sélection des prestataires de paiement en ligne (ciblage, prise de rendez-vous, reporting)
    - Ciblage et prospection des sites partenaires enregistrant plus de 100 000 visiteurs par mois (plus de 10 partenariats signés dont Opodo, Amazon.fr, Ebay, L’Express.fr))

  • Mistergooddeal - Conseiller client

    2003 - 2004 - Suivi et résolution des contentieux clients
    - Gestion des relations avec les transporteurs (UPS, CSL, La Poste) et suivi logistique
    - Formation des nouveaux collaborateurs au poste de conseiller client
    - Optimisation de la résolution des litiges par la mise en place de process avec La Poste

Formations

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