Mes compétences :
Audit
Gestion budgétaire
Management
Gestion
Gestion de projet
Organisation
Entreprises
Relaiscolis
- Chef d'agence
Créteil2012 - maintenant
Relais Colis
- Chef d'agence
Créteil2012 - maintenantChef d'agence
(CA 8 M EUR ) - (2.5 millions de colis/an)
Zone de compétences 77/89/10/94/75/91
Management et animation des équipes
Achat et gestion de la prestation de service
Optimisation des moyens
Organisation des opérations
Garant des process opérationnels et qualité
Relations commerciales
Garant de l'équilibre financier
Développement et suivi des partenaires commerciaux Encadrement des équipes commerciales
Relations sociales - Animations des instances représentatives
Créations et tenue de budget
Participation aux projets à enjeu majeur (création de Hub)
Définition et rédaction d'appels d'offres
GLS France
- CHEF D'AGENCE
Toulouse2008 - 2010
GLS France
- Chef d'agence
Toulouse2007 - 2010Remplacement du chef d'agence (mission longue durée)
Restructuration des opérations de distribution
Gestion de centre de profit (18M EUR )
Animation des équipes (100 personnes)
Gestion et suivi économique
Organisation des Opérations de distribution
Organisation des opérations de plan de transport routier
70 tournées de livraisons
55 Tournées de collecte
Relations Clients
GLS France
- Responsable d'exploitation regional
Toulouse2006 - 2008
GLS France
- Responsable d'exploitation regional
Toulouse2005 - 2007Suivi et animation de l'exploitation des 6 agences IDF
Contrôle des méthodes
Mise en place et suivi d'indicateurs de performances
Garant de la qualité
Relations sous-traitants
Préparations aux audits
Formations du personnel
Suivi et gestion de projets
Contrôle et suivi des opérations
Auditeur qualité et méthodes national
GLS France
- Correspondant regional méthode et qualité
Toulouse2003 - 2006
GLS France
- Correspondant regional
Toulouse2003 - 2005Mise en place de l'outil informatique
Formations du personnel
Création et mise en application de procédures
Participation à la refonte des systèmes d'exploitation
Définitions et rédactions de Modes opératoires ,
EXTAND
- Responsable service clients
2000 - 2003Animation d'équipe commerciale
Reporting Clients
Suivi de la prestation
Réunions Qualité Clients
Gestion de plateforme d'appels
Ministère de l'intérieur
- Coordinateur operationnel
Paris1998 - 2000Direction de la défense et de la sécurité civile
Gestion des besoins logistiques humains et matériels
Intervention humanitaire
Reportings ministériel