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Cedric LEMAIRE

Paris

En résumé

E-business and digital transformation:
- E-commerce strategy: business models, partnerships, glocal approach
- E-commerce ecosystem: acquisition, performance, CRM, payment methods, delivery options, logistics, customer service
- Digital marketing: SEO, SEA, display, affiliation, comparison websites, social media
- Customer experience optimization: AB and Multivariate testing (Comscore, Optimize), simplicity user testing
- Omni-channel journeys design and implementation
- Definition of KPI’s and measure of ROI. Focus on profitability
- Tools: CMS (Magento…), Webanalytics (Webtrends….), CRM (Experian…), data (DMP, datamining, segmentation, scoring, life-time value…)

Product marketing:
- Offers design with focus on innovation, UX and value creation
- Significant track record in launching new products, services and business lines

Communication:
- Brand platform, brand awareness and reputation
- Online and offline media
- Engagement with partners: agencies, bloggers

Management:
- Project/change management
- General management
- Team building
- Multicultural approach / remote management

Mes compétences :
Analyse stratégique
Communication externe
Analyse des besoins
Communication online
Webmarketing
Applications mobiles
Stratégie de communication
eCRM
Marketing stratégique
Stratégie digitale
Rédaction de contenus web
Mobile marketing
Marketing relationnel
TV numérique
Marketing produit
Web design
Gestion de projet
E-commerce
Management
Marketing opérationnel
eCommerce
eMarketing
AB testing
Product Management
Direct Marketing
Social Media

Entreprises

  • Microcred - Chief Marketing Officer

    Paris 2018 - maintenant • En charge des produits (crédit, épargne), du marketing stratégique, de la communication, de la marque et de la relation client pour le Groupe (10 pers. en Central, 40 pers. avec les pays)
    • Pilotage digitalisation des produits (app), distribution et care (e-banking), avec focus sur acquisition client et CRM, dans un contexte multi-canal et de croissance forte (+30%/an).

  • Microcred - Directeur Marketing

    Paris 2018 - maintenant Groupe Baobab - Microcred (microfinance dans 10 pays, 160M EUR CA, 4000 salariés)

    * En charge des produits (crédit, épargne), du marketing stratégique, de la communication, de la marque et de la relation client pour le Groupe (10 pers. en Central, 40 pers. avec les pays)

    * Pilotage digitalisation des produits (app), distribution et care (e-banking), avec focus sur acquisition client et CRM, dans un contexte multi-canal et de croissance forte (+30%/an).

  • Orange - Directeur e-commerce et digital marketing

    Paris 2013 - 2018 Directeur e-commerce et marketing digital – Orange Horizons – 22 pays (Afrique du Sud, Brésil, Mexique, Allemagne, Scandinavie, Italie, Portugal etc). Management de 16 personnes.
    • En charge de la distribution en ligne (smartphones, SIM, rechargement), marchés B2C et B2B. Déploiement de la chaîne de valeur avec approche glocale : plateformes, marketplaces, logistique
    • Pilotage du digital marketing : SEO, SEA, display, affiliation, social media, CRM…
    • Managing Director de la Business Unit (40 salariés)
    • Résultats : partant de 0, 22 pays déployés, une position de leader au Brésil et en Afrique du Sud (2ème site de e-commerce).

  • Groupe Orange - Directeur e-commerce et digital marketing

    2013 - maintenant e-commerce et marketing digital - Orange Horizons - 22 pays (Afrique du Sud, Brésil, Mexique, Allemagne, Scandinavie, Italie, Portugal etc). Management de 16 personnes.
    * En charge de la distribution en ligne (smartphones, SIM, rechargement), marchés B2C et B2B.
    Déploiement de la chaîne de valeur avec approche glocale : plateformes, marketplaces, logistique

    * Pilotage du digital marketing : SEO, SEA, display, affiliation, social media, CRM...

    * Managing Director de la Business Unit (40 salariés)

    * Résultats : partant de 0, 22 pays déployés, une position de leader au Brésil et en Afrique du Sud
    (ème
    2 site de e-commerce).

    * Mission de 8 mois en Europe de l'Est en 2017 : pilotage de l'intégration d'une société de 120 pers. (câblo- opérateur) dans la filiale locale (Moldavie, 1000 pers.), et lancement de la convergence (internet+TV+mobile)

  • Orange - Responsable de la distribution en ligne

    Paris 2009 - 2013 Responsable de la distribution en ligne – CA généré 2012 : 1Md€ - Management de 10 pers.
    • En charge de l’audience, des contenus, des ventes, de l’expérience client et de la performance des canaux digitaux Grand Public : orange.fr, sosh.fr, applications
    • Développement des ventes en ligne via UX (refontes de sites, AB testing), product management (lancements iPhones), digital marketing (retargeting, machine-learning), création parcours mobiles
    • Lancement de Sosh avec une approche 100% digitale, en riposte à l’arrivée de Free mobile
    • Conduite de la digitalisation de la distribution physique (B2C) via la mise en place des 1ers parcours cross-canal (click and collect, shop to web)
    • Résultats : ventes en ligne x3 en 3 ans, 8ème site e-commerce France (audiences Mediametrie fév. 12). Succès de Sosh avec près de 4M de clients à date

  • Orange France - Responsable de la distribution

    Paris 2009 - 2013 Orange France - Direction du Digital

    en ligne - CA généré 2012 : 1Md EUR - Management de 10 pers.
    * En charge de l'audience, des contenus, des ventes, de l'expérience client et de la performance des canaux digitaux Grand Public : orange.fr, sosh.fr, applications

    * Développement des ventes en ligne via UX (refontes de sites, AB testing), product management
    (lancements iPhones), digital marketing (retargeting, machine-learning), création parcours mobiles

    * Lancement de Sosh avec une approche 100% digitale, en riposte à l'arrivée de Free mobile

    * Conduite de la digitalisation de la distribution physique (B2C) via la mise en place des 1ers
    parcours cross-canal (click and collect, shop to web)

    * Résultats : ventes en ligne x3 en 3 ans8ème
    , site e-commerce France (audiences Mediametrie fév.
    12). Succès de Sosh avec près de 4M de clients à date

  • Orange France - Responsable marketing

    Paris 1998 - 2009 Responsable internet mobile (2007 - 2009) - CA 2009 : 100 M EUR

    Conception, lancement et pilotage des offres : 1 offre prépayée, 1 bundle avec Livebox etc.
    Résultats : 52% de part de marché (source ARCEP) vs 30% 2 ans plus tôt grâce à ces innovations

    Responsable services premium

    Chef de produit marketing

  • Cofisem, editeur de guides financiers - Responsable marketing et commercial

    1996 - 1998 Responsable marketing et commercial
    * Ventes B2B (banques), développement du marché Grand Public (marketing direct, distribution, partenariats presse). Résultats : CAx3 en 2 ans

Formations

Réseau

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