Cédric MARTIN

En résumé

Entreprises

• Caisse d'épargne - Conseiller multimedia

  2008 - maintenant - Conseiller les clients par téléphone dans le domaine de la bancarisation, l’épargne, les crédits et assurances.
  - Proposer les produits adaptés à la situation du client
  - Gérer les réclamations
  - Procéder à des études de crédit
  - Contacter les clients afin de décrocher des rendez-vous (Crédits et assurances).
  - Dépannage en agence
  

• Intracall center - Téléconseiller

  2003 - 2008 - Technicien : aider les clients, par téléphone, pour configurer une connexion internet.
  - Service client : gérer les réclamations des clients particuliers et professionnels afin d’améliorer la satisfaction et empêcher la résiliation.
  - Commerciale : Découverte des besoins pour proposer le produit adapté à la situation du client.
  

• Pizza pai Amiens - Cuisinier et serveur

  2001 - 2003 Fabrication, vente et encaissement

Formations

• IUT Informatique Amiens

  Amiens 1998 - 2000 DUT
  
  Rechercher une section... - Compétences acquises, disciplines abordées, activités annexes.

Réseau

• Daniel NGUYEN

• Olivier BOURDON

• Pascal ROUMIER

• Pauline AYEL