Cedric MEYER

En résumé

Entreprises

• IQVIA - Customer service manager

  2016 - maintenant Gestion et Coordination de projets avec les filiales EMEA
  Coordination de résolution d'incidents avec les différentes équipes onshore, nearshore et offshore.
  Consolidation et présentation de reporting vers les filiales et clients EMEA
  Analyse et consolidation de KPI
  Promotion de solutions business
  Garant du respect des SLA
  Implémentation de process et bonnes pratiques de support
  Management transverse des équipes techniques
  Gouvernance client

• Ims Health - Expert Technique

  PUTEAUX 2014 - 2016

• Cegedim - Analyste Qualité

  Boulogne-Billancourt 2011 - 2013

• Cegedim - Technicien support

  Boulogne-Billancourt 2010 - 2011

• Hewlett Packard HP France - Commerciale sédentaire

  2007 - 2008 Gestion des rendez-vous clients en partenariat avec un ingénieur HP
  
  Gestion, développement et animation d’un portefeuille comptes mid-market et grands-comptes
  
  Business review chaque semaine avec les ingénieurs commerciaux HP, définition d’actions commerciales, fermetures et prévisions de chiffre d’affaires
  
  Négociations tarifaires avec les clients et partenaires
  
  Réponses aux appels d’offres, prospection et farming sur des comptes publics et privés

Formations

• Ecole De Formation

  Paris 2006 - 2007 Reseaux et Administration
  
  Formation en Informatique

• Ecole De Commerce Et De Gestion

  Lognes 2004 - 2006 Comptabilité

Réseau

• Abdelkader BARAKAT

• Anthony COPIN

• Cesri CHUI

• Cheikh Tidjane N'DONGO

• Hélène PÉNEAU

• Henri TRAORE

• Johanna ZIWES

• Romain DUPRESSOIR