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Cédric PASCUAL

Paris

En résumé

Over 10 years digital experience focused on digital in store, ecommerce, multi channels and web-to-store operations.
> Double competency within retail marketing and ecommerce

My specialisations :
> Defining and managing e-commerce business unit (B to B and B to C)
> Creating online strategies for customer acquisition (BtoB and BtoC) : SEA, e-mail, SEO, landing pages,
> Optimizing Ecommerce / E-business customer experience (UX, ergonomy...)
> Monitoring sales performances (business roadmap, traffic, ecommerce conversion funnel...)
> Managing websites and websites' tools (web analytics, ergonomy, QoS, AB testing, roadmap, landing pages...)
> Managing Omni-Channel Engagement Solutions (clic to chat) and defining strategies to create leads to clic to call and to retail
> CRM expertise

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Plus de 10 ans d'expérience dans le Digital (Digital In Store, E-commerce ou encore orienté multi canal et web to store)
> Mon + : Une double compétence : Marketing orienté point de vente et ecommerce.

Mes spécialisations:
> Organisation et management de business unit e-commerce (B to B et B to C) ;
> Définition de stratégies d’acquisition de lead (BtoB et BtoC): SEA, e-mail, SEO, landing-page, e-mail catching ;
> Optimisation de l’Expérience Utilisateur / Client E-business (UX, ergonomie ...) ;
> Pilotage et monitoring des performances (Ventes, roadmap commerciale, trafic, tunnel de transformation ...) ;
> Pilotage et gestion de sites Web et des outils web (web analytics, ergonomie, qualité de service, AB tests, roadmap, landing pages ...) ;
> Pilotage et management des leviers de ventes omni-canaux (clic to chat) et définition des stratégies de génération de lead vers le clic to call ou les points de vente ;
> Expertise CRM

Mes compétences :
Ergonomie web
Chaîne graphique
Animation commerciale
Management d'équipes pluridisciplinaires
Management de projets
Prise de parole en public et conduite de réun
Xiti / Webanalytics
Ergonomie
communication
e-commerce
web marketing
e-business
Gestion de la relation client
Conduite du changement

Entreprises

  • ISEG - Digital & e-Commerce Speaker

    Paris 2017 - maintenant

  • Adlpartner - Digital Marketing Officer

    Montreuil 2017 - maintenant

  • La Mutuelle Générale - Global Digital & eCommerce Projects Department Manager

    Paris 2013 - 2017

  • Bouygues Telecom - E-commerce & Omni-Channel Engagement Solutions Manager

    Meudon 2009 - 2013 >Pilotage de l'activité commerciale (Animation, recommandations, stratégie de contenus...);
    >Définition de la stratégie e-commerce;
    >Refonte et optimisation de sites / carrefour d'audiences;
    >Pilotage de l'activité "Projets Transverses" : Intégration de nouveaux leviers (paiement, livraison...) et de nouvelles fonctionnalités.
    >Pilotage de l'activité "Paramétrages" (Back Office des différentes plateformes e-commerce): Roadmap de livraison des versions, conduite des mises en production.
    >Management : 11 chefs de projets Web / Responsables de Business Unit.
    >MOA principal sur le pilotage de l'internalisation de la plateforme e-commerce (coordination des équipes métiers et techniques, priorisation...)

  • Bouygues Telecom - Retail Marketing Manager (POS ad / Edition / Digital In Store)

    Meudon 2002 - 2009

  • Bouygues Telecom - Customer Service Business Unit Manager

    Meudon 1999 - 2002

  • Bouygues Telecom - Customer Service Supervisor

    Meudon 1999 - 1999

  • Centre Regional De Documentation Pedagogique Créteil - Communication Project Manager

    1997 - 1998

  • Decathlon France - Department Manager

    Villeneuve d'Ascq 1995 - 1998

Formations

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