Cedric QUEIROZ

En résumé

Entreprises

• Consultant en réseaux et informatique - Consultant

  2014 - maintenant Solutions pour particuliers et entreprises :
  Visioconférence | Réseaux | Informatique | Webmastering | Audiovisuel | Multimédia | Domotique

• Cap Visio - Chef de projet et avant vente

  Nantes 2011 - 2014 Conduite de projets (Europe) :
  • analyse des besoins techniques et fonctionnels du client, réponses aux appels d’offres
  • validation des prérequis réseaux et design des salles de réunions
  • planification et suivi de déploiements à l’international
  • coordination des équipes (commerciales, logistiques et techniques)
  • installation et configuration des équipements de visioconférence (terminaux et infrastructures)
  • intégration audiovisuelle et multimédia
  • rédaction de livrables et d’audits destinés aux utilisateurs et aux administrateurs
  • formations utilisateurs et administrateurs
  • résolution d’incidents avancés et diagnostics
  • gestion de la relation client et suivi qualité
  
  Liste des équipements installés:
  CISCO / TANDBERG / CODIAN
  -Endpoints: Maestro MXP, 3000 MXP, 6000 MXP, 8000 MXP, 75/85/95 MXP, 550 MXP, 770/880/990 MXP, 150 MXP, 1000 MXP, 1700 MXP, C20, C40, C60, C90, EX60, EX90, SX20, Telepresence T1, T2, T3, Movi/Jabber
  -Infra: TMS, Tandberg Gatekeeper, VCS Control, Border Controler, VCS Expressway, GW 3500 Series, ISDN Gateway 3200 Series, ISDN Gateway 3201 Series, MCU 4200 Series, MCU 4500 Series, MSE 8000( Supervisor, Cluster de MCU 8510, Telepresence MCU 8710, ISDN GW 8321)
  -Accessoires : TelePresence Touch 8” (télécommande tactile), TelePresence ISDN Link
  
  AETHRA / RADVISION / AVAYA
  -Endpoints: XT1000, XT4200, XT5000, XT240 Scopia VC240, Scopia mobile
  -Infra: Management 7 et 8, Gatekeeper ECS, Pathfinder, ISDN P10, ISDN P20, MCU Scopia 100, Scopia 400, Scopia elite 5100, Scopia elite 6000,
  
  POLYCOM
  -Endpoints: Viewstation, VSEX, VSX Series, QDX6000, HDX4000, HDX6000, HDX7000, HDX8000, HDX9000, Group Series (300, 500), PVX, Real Presence Desktop
  -Infra (manipulation): MCU : RMX 1500, RMX 2000
  
  HUAWEI
  -Endpoints: TE30, RP100-46
  
  LIFESIZE
  -Endpoints: Express 220, Room 220, ClearSea
  -Infra: Lifesize networker
  
  STARLEAF
  -Endpoints: Personal telepresence 3050, Starleaf Breeze

• Cap Visio / Crédit Agricole - Chef de Projet

  2010 - 2011 Mission d'infogérance pour le groupe Crédit Agricole - CA TECHNOLOGIES (Visio Nationale du Crédit Agricole) :
  • configuration, administration et exploitation du parc de visioconférence (terminaux, infrastructures, réseaux), interconnexion téléphonie IP (communication unifiée)
  • organisation du service de gestion des incidents (CRM)
  • analyse et proposition d'évolution (Capacity Planning)
  • mise en place de statistiques et reporting
  
  Equipements :
  • terminaux : Cisco/Tandberg, Polycom, Radvision
  • infrastructures : Tandberg Management Suite (TMS), MCU Codian, Tandberg video
  communication server (VCS), GW RNIS, GW IP/IP, VCS Expressway, chassis
  Codian MSE8000 (Blades MCU, TP Téléprésence, GW Rnis)

• Cap Visio - Apprenti Technicien Visioconférence

  Nantes 2009 - 2010 Hotline et logistique :
  • Intervention sur site dans toute la France
  • SAV client : utilisation du CRM Sage pour le suivi des incidents
  RMA Constructeur : ouverture de ticket chez les différents constructeur
  • Hotline technique client et diagnostique niveau 1 et 2
  • Préparation de la commande avant livraison : configuration du matériel et tests de fonctionnement
  • Logistique : vérification de la conformité de la commande, emballage des colis, constitution des palettes, expédition des palettes, gestion des entrées et sorties de stock, inventaires
  • Sondage satisfaction client et suivi technique des clients
  
  Déploiements :
  • Déploiement de système de visioconférence en masse nationalement : installation de système de visioconférence de salle et de bureau
  • Déploiement ENR école Numérique Rurale : installation serveur amonecole UNIX, d’équipements réseaux, de tableaux blanc interactif, de vidéo projecteur, configuration des pc
  • Installation et test en labo de systèmes de visioconférence H323 avec une infrastructure basique : Gatekeeper VCS et Pont de visioconférence MCU Codian
  • Formation des utilisateurs
  • Affichage dynamique
  
  Admin réseaux :
  • Apprentissage du fonctionnement de la visioconférence H323, H320, SIP et mode point à point, multipoint pour l’obtention de mon diplôme universitaire : DUT Réseau et Télécommunication
  • Amélioration du service hotline Process et CRM
  • Conception de l’intranet entreprise avec une base CMS Joomla
  • Gestion du service informatique de l’entreprise CAP VISIO : parc informatique, réseaux et serveur de stockage NAS
  • Vérification du bon fonctionnement des salles de visioconférence du show room avant démonstration client.

• Télédiffusion de France - Délégation Tour Eiffel - Apprenti Technicien

  2008 - 2009 • Maintenance et contrôle des émetteurs (télévision analogique, numérique, haute définition, radio FM et IP)
  • Gestion des incidents
  • Manipulation de composants électronique
  • Mise en place du PS tournant (RDS) pour la radio MFM.

• Vinci - Assistant administrateur réseau (Job d'été)

  Rueil-Malmaison Cedex 2007 - 2007 • Gestion du parc informatique (PC et serveur)
  • Actualisation du site internet
  • Conception de plaquette : fiche produit
  • Maintenance hardware et software

Formations

• IUT De Vélizy

  Vélizy 2009 - 2010 Licence Professionnelle ISVD
  
  En alternance, Mention assez bien

• IUT De Vélizy (Vélizy)

  Vélizy 2007 - 2009 DUT Réseaux et Télécommunications
  
  En alternance

Réseau

• Btissame ALAMI

• Erhan GUZEL

• Marc-Antoine ALONSO

• Maud BRISSAUD

• Natacha ROSENTHAL

• Philippe HANRION

• Sasha BOUHIZA

• Stéphane GUYARD

• Véronique PILAULT