Céine MOREAU

En résumé

Entreprises

• Allianz - Conseillère clientèle

  Puteaux 2015 - 2016 APPELS ENTRANTS
  - Répondre aux demandes et besoins des clients
  - Savoir faire un point et analyser
  - Conseiller
  - Fidéliser
  - Gérer et suivre des dossiers
  - Traiter et envoyer des mails et courriers
  - Effectuer des mises à jour et modifications des fichiers clients
  - Effectuer les liquidations des assurances vies

• Orange - Conseillère clientèle

  Paris 2013 - 2015 APPELS ENTRANTS
  - Répondre aux demandes et besoins des clients
  - Savoir faire un point et analyser
  - Conseiller
  - Fidéliser
  - Gérer et suivre des dossiers
  - Effectuer des mises à jour et modifications des fichiers clients
  - Atteindre et dépasser les objectifs fixés

• Eram - Conseillère clientèle

  2013 - 2013 Accueil clients, traitement des objections, découverte des besoins, proposition, argumentation, traitement des objections, fidélisation, réapprovisionnement, facing, manutention.

• Catimini - Conseillère clientèle

  2013 - 2013 Accueil clients, traitement des objections, découverte des besoins, proposition, argumentation, traitement des objections, fidélisation, réapprovisionnement, facing, manutention.

• Damart - Conseillère clientèle

  Roubaix 2012 - 2012 Accueil clients, traitement des objections, découverte des besoins, proposition, argumentation, traitement des objections, fidélisation, réapprovisionnement, facing, manutention, étiquetage.

• MC DONALD'S - Equipière polyvalente

  guyancourt 2011 - 2011 Cuisine, préparation des burgers, entretien des locaux.

Formations

• AFTEC Touraine

  Tours 2013 - 2015 BTS
  
  Relation client, négociation, management, communication, gestion clientèle. Diplôme obtenu.

• ARPEC TOURAINE

  Tours 2013 - 2013 Titre professionnel de niveau IV

• ARPEC TOURAINE

  Tours 2012 - 2012

Réseau

• Allan GAPAILLARD

• Denis BOUILLET

• El Yamani TARIK

• Joffrey ROY

• Kevin DELORME

• Leclerc BERTILLE

• Magali BOURREAU

• Matthias PINTO DA SILVA

• Nicolas BERRY

• Paula PÉNÉLAS