DIJON
Je suis principalement orientée vers la qualité de service, qui est la première chose à laquelle nous sommes confronté lorsque nous achetons quelque chose.
Image de marque, notoriété, qualité de service rendue, etc, elle est primordiale pour toutes ses entreprises qui essaye de se démarquer de la concurrence fulgurante qui s’est installée et gagner en parts de marché.
Avec l’ère de l’entreprise digitale 4.0, nous devons nous préparer à y faire face et proposer la meilleure qualité de service en mettant tous les moyens, humains, financiers et matériels nécessaires pour être les leaders.
Je cite souvent John Welch, ancien PDG de General Electric, qui résume parfaitement ce lien entre la rentabilité et la qualité : « La qualité est la meilleure source de fidélité de la clientèle, le principal atout vis-à-vis de la concurrence et le seul axe possible pour préserver la croissance et la rentabilité »
Mes compétences :
Audit
RSE Responsabilité Sociale des Entreprises
Gestion des déchets
PDCA
Norme ISO 14001
Norme ISO 9001
ISO 50001
OHSAS 18001
Gestion de projet
Gestion de crise
Amélioration continue
Évaluation des risques professionnels
AMDEC
Travail en équipe
GRC
Réactivité
Autonomie
Aisance relationelle
ERP
Rigueur
Logistique
RNAS
