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Celine BAUDRAND

CONTES

En résumé

Responsable service commercial, je suis spécialisée en management d'équipe, stratégie commerciale et relation clientèle

Mes compétences :
Commercialisation
Microsoft Office

Entreprises

  • ESPACE WELLNESS - Directrice Commerciale

    2006 - 2015 L'espace Wellness est le club de Fitness leader sur les Alpes Maritimes avec un CA annuel de 1,4 Mo EUR
    5000 adhérents et 30 employés.

    Responsable d'une équipe de 5 commerciaux et garante du Chiffre d'Affaires.

    * Elaboration des objectifs. Suivi de l'activité, Analyse des résultats (volume de nouveaux contrats, contrôle des marges, Chiffre d'Affaires), relation avec les organismes de crédit, suivi du portefeuille client, mailing et télémarketing ciblés. ;
    * Formation et encadrement des équipes vente. Reporting hebdomadaire. Entretien annuel d'évaluation. Mise en œuvre de plans de développement individuels. ;
    * Evénementiel : campagne presse et radio, opération de parrainage, journées porte ouvertes, participation congrès/salons professionnels et événement sportifs, relation agence de publicité, lancement de nouvelles disciplines (Les Mills, BodyPump, BodyAttack,...). ;

  • Espace Wellness - Responsable commerciale

    1996 - 2015 Responsable équipe commerciale, management, service clientèle, garante du chiffre d'affaires et du développement commerciale.

  • Espace Wellness - Commerciale

    1996 - 2006 Commerciale, Espace Wellness / Institut esthétique Athéna -
    Meilleure performance individuelle 8 années consécutives.

    * Vente cures amincissement : Cellu M6, presso thérapie, électro lipolyse, vente des produits cosmétiques marins Thalgo. ;
    * Commercialisation des abonnements, création des dossiers de crédit. ;
    * Contribution à l'ouverture et au lancement commercial du nouveau centre de Fitness Espace Wellness. ;
    * Accueil et suivi des adhérents. Gestion informatique du fichier client. Relance téléphonique. ;

  • SMERRA - Commerciale

    Lyon 1995 - 1995 La SMERRA est un organisme de couverture sociale destinée aux étudiants.

    * Ventes de prestations de sécurité sociale, mutuelles et assurances dans un environnement ultra concurrentiel. ;

  • Decathlon - Vendeuse

    Villeneuve d'Ascq 1994 - 1994 Vendeuse, DECATHLON - ventes articles de sport -
    DECATHLON est la chaine leader européen dans la distribution d'articles de sport.

Formations

  • Les Mills

    Paris 2011 - 2011 SUPERSONIC

    Formation commerciale : Client et prospect, organisation et commercialisation, DISC (types relationnels) et communication, télémarketing et mailing,

  • Chambre Du Commerce Et D Industrie De Nice (Nice)

    Nice 2006 - 2006 MANAGER SON EQUIPE

    Chambre de commerce (Nice) : Module de formation : Manager son équipe

  • Lycée Des Métiers De L'Hôtellerie Et Du Tourisme Lesdiguières

    Grenoble 1991 - 1993 Brevet de Technicien Supérieur

  • Lycée Champollion

    Grenoble 1990 - 1991 BAC littéraire

Réseau

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