Celine CORBIN

En résumé

Entreprises

• St-Gabriel!

  maintenant

• HRS - Hotel Reservation Service - SENIOR ACCOUNT MANAGER

  2015 - maintenant Nouvelles Missions et Responsabilités :
  • Gestion des clients Grands Comptes
  - Clients ayant un potentiel de dépenses hôtels de 700 000€ à 4M€
  - Trouver de nouvelles façons de soutenir les processus de voyages des clients
  - Action proactive pour augmenter le taux d'adoption
  - Relation avec les équipes internationales afin de développer les comptes
  - Maintenir le haut niveau de connaissance actuelle du portefeuille de produits et les avantages pour les clients aussi bien que d'autres informations pertinentes ( ex: tendances, stratégie, concurrents ...)
  
  • Acquisition de nouveaux clients Grands Comptes
  - Identifier de nouveaux leads avec nos partenaires ( ex : Paiement / Agences de Voyages d'affaires)
  - Utilisation des techniques de vente consultatives
  - Conclusion des négociations de contrats
  
  Equipe :
  - Travail d'équipe pour la gestion des comptes avec le service support
  - Reporting en direct auprès du Directeur des Ventes France
  
  Exigences de la fonction :
  - Connaissance solide de l'industrie du voyage d'affaires
  - Capacité d'aborder des questions avec des clients Séniors / Grands Comptes
  - Nouer des relations durables avec les décideurs clés
  - Compétences analytiques
  - Capacités d'analyser des données complexes et tirer les conclusions pertinentes
  - Capacités à faire face a la pression
  
  HRS existe depuis 41 ans dans plus de 12 pays ( Ouverture d'un nouveau bureau à NYC ).
  C'est l'expert dans le domaine du voyage d'affaire avec plus de 250 000 hôtels à travers le monde.
  Nos services : Recherches / Dépenses / Sourcing / reporting / Paiement ...

• HOTEL RESERVATION SERVICE ( HRS ) - CORPORATE SALES MANAGER

  2012 - 2015 HRS (Hotel Reservation Service) est le leader mondial de la réservation d'hôtels pour les entreprises.
  http://www.hrs.com/business
  
  Dans un contexte de généralisation des hausses des prix de l'hôtellerie (Hausses tarifaires, augmentation de la TVA en 2012...), il est important d'analyser les dépenses hôtels et les méthodes de réservation en place au sein de l'entreprise.
  
  HRS (Hôtel Réservation Service) est une centrale de réservation hôtelière qui a pour vocation d'accompagner ses clients dans la mise en place gratuite d'une solution globale de réservation d'hôtels.
  Cela passe notamment par la mise à disposition d'une offre tarifaire préférentielle, d'un accès au contenu hôtelier le plus important au Monde mais aussi d'un service clients pour le suivi de ce type de dossier.
  
  HRS vous aide à fédérer leurs voyageurs autour d'un outil puissant afin de dégager des gains de productivité, des économies mais surtout avoir accès à un service de Qualité...
  
  Pourquoi choisir HRS ?
  • Pour avoir plus de choix: 250.000 hôtels dans le monde, soit 3 fois plus qu'avec une agence de voyage.
  • Pour dépenser moins: une offre sans frais, sans engagement de volume, le meilleur tarif garanti.
  • Charger vos tarifs déjà négociés avec vos hôtels favoris
  • Pour avoir l'esprit libre: HRS c'est 40 ans d'expertise, un call center 24/24 et 7/7 en français, une relation locale avec les hôteliers, un suivi complet de vos réservations et de vos voyageurs....
  
  En tant que Corporate Sales Manager , je suis en charge du développement de notre offre qui passe par : la réponse appels d'offres, négociation, closing des offres, lancement et déploiement de l'offre chez les clients) en relation avec les équipes marketing, techniques d'HRS ...
  Maximiser le volume de réservation d'hôtels et le volume d'affaire associé.
  

• LaSer ( Groupe Galeries Lafayette / BNP Paribas) - Responsable Développement Commercial

  2007 - 2010 --- RESPONSABLE DU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL / PARTENARIAT
  Direction du développement Europe du Sud
  > Principal objectif : recherche de nouveaux partenaires
  Spécialité Retail ( tous les univers : enfants, jouets, mode femme/homme, aménagement d'intérieur ....)
  Produit a développer : cartes-cadeaux ( propre aux enseignes ou au groupe Galeries Lafayette )
  Ex de clients / partenaires : Monoprix, Marionnaud, Célio, Nature et Découverte, Intersport, Score Game, Louis Pion... et encore bien d'autre ...
  
  Mes différentes expertises :
  * Prospection
  * Rendez vous terrain
  * Négociations de Contrats et Signatures !
  * Merchandising
  * Fidélisation partenaires
  * Conseils
  
  Laser est un groupe regroupant les savoir faire marketing, commerciaux, techniques ainsi que l’animation de réseau magasins.
  Objectifs 2M€ de revenu sur 2010 , sur la partie prépayé
  
  ( J' ai quittée volontairement cette société suite a la mutation de mon époux en région Rhône-Alpes )

• ACCOR SERVICES - ACCENTIV' - Commerciale Développement Partenaires

  2003 - 2006 -COMMERCIALE DEVELOPPEMENT PARTENARIATS
  En charge de trouver de nouveaux partenaires dans tous les sercteurs d'activités (cosmétiques,prêt-à-porter, arts de la table…) afin d’offrir un large choix de partenaires répondant aux besoins des entreprises clientes chez Accentiv'(Exclusivement sur le marché BtoB)
  - Recrutement
  - Fidélisation de nouveaux partenaires
  - Négociation des pourcentages de commissions
  - Elaboration des documentations marketing pour les partenaires : plaquette présentant les enseignes, participation à la mise à jour du site Internet … etc
  OBJECTIFS DE RECRUTEMENT DE PARTENAIRES : 50/an

• ACCOR SERVICES - ACCENTIV' - Responsable Projet Marketing

  2002 - 2003 En charge du DEVELOPPEMENT DE LA COMMUNICATION sur notre offre produits au niveau International
  - Relation avec les 32 pays Accor Services : Benchmark
  Rassembler les informations sur notre offre Interne au niveau Internationnal
  - Mise en place du programme de communication interne
  - Constitution des documentations marketing internationale ( présentation de notre offre : chèques cadeaux, partenaires, supports de communication … )
  -Etude de la concurrence (connaître la concurrence sur le plan international)

• ACCOR SERVICES - ACCENTIV' - Commerciale Junior Région Paris

  2001 - 2002 Cibles : CE et STIMULATION
  sur le marché du chèque-cadeau multi-enseigne
  -Prospection et qualification des fichiers commerciaux
  -développement du portefeuille clients
  -Prise de rendez-vous, rendez-vous terrain
  -Fidélisation des clients existants.

• ACCOR SERVICES - ACCENTIV' - Assistante Marketing

  2000 - 2001 Gestion et suivi du réseau des partenaires ( mise à jour des tableaux sur les points de ventes partenaires )
  Montage et suivi des mailings partenaires ( rentrée scolaire, Noël, fête des mères ,fête des pères)
  Mise en place d’une étude de concurrence

• BRIO TECHNOLOGY - Assitante Marketing

  1999 - 2000 Start Up - Editeur de locgicile d'aide a la décision - Concurrent de BO.
  Poste : Assistante Marketing - en alternance
  S'occuper de la gestion des seminaires toutes les semaines au Cnit pour les prospects .
  Gestion des salons ou nous etions présent .

Formations

• Centre International De Formation À La Vente Et À La Négociation Commerciale Groupe ISIFA

  Issy Les Moulineaux 1999 - 2001 BTS ACTION COMMERCIALE ALTERNANCE

Réseau

• Aicha B.

• Benedicte MET

• Elodie FEX

• Francois LAGAIN

• Hélène MOËSTA (LORGÉ)

• Laurent BEGUET

• Nicolas FOULON

• Patricia POCQUET

• Ronald JOURNO

• Xavier HAYE