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Henrietta WOOLDRIDGE

PARIS

En résumé

Mes compétences :
revenue management
Customer Relationship Management
PC Hardware
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Internet
Corporate Sales
Apple Mac

Entreprises

  • HRS - Hotel Reservation Service - CORPORATE ACCOUNT SUPPORT MANAGER

    2014 - maintenant Fusion des équipes hotel.info et HRS
    - Optimisation du taux d'adoption des clients Corporate ;
    - Mise en place et diffusion des E-newsletters ;
    - Mise en place de supports de formations, de guides d'utilisateurs, de vidéos de démonstration et de tout autres
    supports,
    - Formation à distance (E-trainings) ou sur site des utilisateurs les plus fréquents,
    - Intégration et maintien des données en CRM ;
    - Création et édition des rapports de production clients ;
    - Travail en étroite collaboration avec l'équipe Corporate Sales pour tous les déploiements, demandes clients,
    réclamations, campagnes de communication, etc.

    HOTEL.INFO - HRS GROUP - PARIS Online reservation système loisir et
    corporate, 250 000 hôtels dans le monde.
  • Hotel.info - HOTEL ACCOUNT MANAGER

    2013 - 2014 Responsable de la relation commerciale de 1440 hôtels (P.A.C.A, Rhône-Alpes,
    comprenant des chaines telles que GHB, GROUPE MARANATHA.
    -Acquisitions et recherche d'hôtels et chaines ;
    -Optimisation du revenu de la région, et du portefeuille
    -Négociation de tarifs et revenue management ;
    -Formation sur l'extranet et coordination avec d'autre services du groupe.
  • Hôtel de Paris - Sète - Chef de recéption

    2010 - 2013 -Commercialisation de l’hôtel (loisirs et corporate)
    -Revenue management
    -Management, recrutement et formation de personnel

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau