Mes compétences :
revenue management
Customer Relationship Management
PC Hardware
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Internet
Corporate Sales
Apple Mac
Entreprises
HRS - Hotel Reservation Service
- CORPORATE ACCOUNT SUPPORT MANAGER
2014 - maintenantFusion des équipes hotel.info et HRS
- Optimisation du taux d'adoption des clients Corporate ;
- Mise en place et diffusion des E-newsletters ;
- Mise en place de supports de formations, de guides d'utilisateurs, de vidéos de démonstration et de tout autres
supports,
- Formation à distance (E-trainings) ou sur site des utilisateurs les plus fréquents,
- Intégration et maintien des données en CRM ;
- Création et édition des rapports de production clients ;
- Travail en étroite collaboration avec l'équipe Corporate Sales pour tous les déploiements, demandes clients,
réclamations, campagnes de communication, etc.
HOTEL.INFO - HRS GROUP - PARIS Online reservation système loisir et
corporate, 250 000 hôtels dans le monde.
Hotel.info
- HOTEL ACCOUNT MANAGER
2013 - 2014Responsable de la relation commerciale de 1440 hôtels (P.A.C.A, Rhône-Alpes,
comprenant des chaines telles que GHB, GROUPE MARANATHA.
-Acquisitions et recherche d'hôtels et chaines ;
-Optimisation du revenu de la région, et du portefeuille
-Négociation de tarifs et revenue management ;
-Formation sur l'extranet et coordination avec d'autre services du groupe.
Hôtel de Paris - Sète
- Chef de recéption
2010 - 2013-Commercialisation de l’hôtel (loisirs et corporate)
-Revenue management
-Management, recrutement et formation de personnel
