Henrietta WOOLDRIDGE

En résumé

Entreprises

• HRS - Hotel Reservation Service - CORPORATE ACCOUNT SUPPORT MANAGER

  2014 - maintenant Fusion des équipes hotel.info et HRS
  - Optimisation du taux d'adoption des clients Corporate ;
  - Mise en place et diffusion des E-newsletters ;
  - Mise en place de supports de formations, de guides d'utilisateurs, de vidéos de démonstration et de tout autres
  supports,
  - Formation à distance (E-trainings) ou sur site des utilisateurs les plus fréquents,
  - Intégration et maintien des données en CRM ;
  - Création et édition des rapports de production clients ;
  - Travail en étroite collaboration avec l'équipe Corporate Sales pour tous les déploiements, demandes clients,
  réclamations, campagnes de communication, etc.
  
  HOTEL.INFO - HRS GROUP - PARIS Online reservation système loisir et
  corporate, 250 000 hôtels dans le monde.

• Hotel.info - HOTEL ACCOUNT MANAGER

  2013 - 2014 Responsable de la relation commerciale de 1440 hôtels (P.A.C.A, Rhône-Alpes,
  comprenant des chaines telles que GHB, GROUPE MARANATHA.
  -Acquisitions et recherche d'hôtels et chaines ;
  -Optimisation du revenu de la région, et du portefeuille
  -Négociation de tarifs et revenue management ;
  -Formation sur l'extranet et coordination avec d'autre services du groupe.

• Hôtel de Paris - Sète - Chef de recéption

  2010 - 2013 -Commercialisation de l’hôtel (loisirs et corporate)
  -Revenue management
  -Management, recrutement et formation de personnel

Formations

Réseau

• Aicha B.

• Celine CORBIN

• Guillaume RIDOLFI

• Hung TRAN KHAI HOAN

• Jennifer CARPRIEAUX

• Laura MUTSCHLER

• Margaux DEBOUCHAUD

• Marie CARBONELL

• Samuel DUPONT

• Sophie LANZA