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Céline DE LA LANDE

TOULOUSE

En résumé

Forte d’une expérience de 20 ans, j’ai toujours occupé des fonctions au sein de la supply chain qui m'ont permis d'acquérir une forte sensibilité à la satisfaction client.
Aujourd'hui, je suis chargée de relations clients dans une société spécialisée dans les prestations de métrologie.
Ma principale mission est de suivre le bon déroulement de mon portefeuille clients, principalement issus du domaine de l'aéronautique et du spatial.

Entreprises

  • TRESCAL - Chargée de Relations Clients Grands Comptes

    2014 - maintenant
    Après avoir passé un mastère spécialisé en logistique et achats en 2013, j'ai intégré Trescal en tant que chargée de relations clients. (CRC)
    Interface privilégiée du client, ce poste est très riche, varié, parfois complexe, ce qui en fait tout son intérêt.
    Le statut de cadre nous confère une véritable légitimité auprès de nos clients que nous rencontrons pour des points réguliers, revues de contrat et présentations d'indicateurs.
    En interne, le CRC est un maillon fort de la chaîne, participe activement et s'assure que les termes du contrat soient respectés.

  • ACOEM - Coordinatrice Logistique

    LIMONEST 2013 - 2014 Optimiser les modes de fonctionnement, les accords et les process, afin d'obtenir une qualité optimale en réduisant les coûts, les délais et les ressources

  • Latecoere Services - Stagiaire Achats industriels

    Sainte Foy D'Airgefeuille 2013 - 2013 Stage effectué dans le cadre du Mastère Achats et Logistique

  • Acoem - Responsable Opérationnel SAV

    LIMONEST 2009 - 2012 Responsable Opérationnel SAV rattachée au Directeur Production
    Mission : Assurer la gestion au quotidien du service (1600 affaires/an – CA de 500K€) dans un objectif de satisfaction client : Interface privilégiée des clients/fournisseurs et autres fonctions de l’entreprise.
     Gestion de la sous-traitance et des approvisionnements
     Gestion de la relations clients
     Gestion de l’équipe technique

  • Acoem - Assistante ADV/SAV Service Clients

    LIMONEST 1999 - 2008  Saisie des commandes en fonction des clauses contractuelles
     Communication et suivi des délais selon engagement clients
     Elaboration des documents administratifs associés (Accusés de réception, documents de transport, procédures d’exportation etc

  • CAMERIN SA - Secrétaire

    1996 - 1999 - Accueil/Standard
    - Achat de matériel aéronautique, suivi des commandes fournisseurs, facturation
    - Gestion des stocks

Formations

Réseau

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