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Céline DIDIER

MARSEILLE

En résumé

L'envie, l'optimisme, le goût du challenge, le dépassement de soi et par dessus tout la curiosité sont les piliers de ma personnalité qui me permettent d'atteindre les objectifs que je me fixe.

Mes compétences :
Merchandising
Microsoft Works
Microsoft Word
Microsoft Publisher
Microsoft Excel
Formation interne
Gestion des conflits
Leadership
Autonomie

Entreprises

  • FWD Conseil - Chargée de communication

    2015 - maintenant

  • Primark - SUPERVISEUR

    Dublin 2014 - maintenant Gestion des équipes de caisses et des cabines d'essayage. Véritable moteur d'une équipe allant de 35 à 45 personnes. Je m'assure que toutes les procédures sont respectées et que le service au client s'applique dans les règles de l'entreprise. Adepte du management participatif je fait mon maximum pour permettre à chaque employé qui le souhaite de s'épanouir dans son travail et ainsi fournir un service au client de très bonne qualité. Je suis amenée à gérer des conflits car qui dit grosse équipe dit diversité de profils. A l'écoute attentive de mes équipes je leur demande professionnalisme, autonomie et rigueur. je maitrise parfaitement l'adage "une main de fer dans un gant de velours".

  • Primark - Employé service client

    Dublin 2013 - 2014 Employé de caisse au service client de Primark Grand Littoral. J'ai fait partie de la première équipe du magasin mise en place totale du magasin et prise de mes fonctions au service client : gestion des retours remboursements ainsi que les réclamations des clients, appels micro.

  • ABC Contrôle - Secrétaire de Direction

    2008 - 2011 Secrétaire commerciale pour le bureau de contrôle réglementaire électrique (agréé COFRAC) ABC contrôle. Saisie de rapport électrique. Création de schémas électrique à partir de brouillon. Gestion de la relance commerciale ainsi que relance des contentieux. J'ai réussi à convaincre mon patron de créer un petit site internet de l'entreprise avec les coordonnées et les agréments électriques.

  • CLAIRE'S - Responsable de magasin

    Paris 2008 - 2008 CLAIRE'S à Aix En Provence :
    Gestion de deux magasins (un en centre-ville et l'autre en galerie marchande). Gestion de deux équipes de vendeuses. Elaboration de planning du personnel, gestion du merchandising des deux magasins. Recrutement de personnel. Conférence téléphonique hebdomadaire pour la remontée des chiffres à la Direction.

Formations

  • LEGTA De La Lozère

    La Canourgue 2002 - 2004 BTS GEMEAU Gestion Et Maitrise de l'Eau

    Etude dans le traitement des eaux afin de répondre à un profond besoin de découverte du milieu aquatique et écologique.

  • BTS Force De Vente Mazamet (Marseille)

    Marseille 2000 - 2002

  • LYCEE JEANNE D ARC (Ann. NotreDame)

    Mazamet 1999 - 2000 Baccalauréat STT (Science et Technologie Tertiaire)

    option « Action et Communication Commerciale » obtenu avec mention assez bien.

Réseau

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