Céline FERREOL

En résumé

Entreprises

• Sage France - Superviseur relation client

  Paris 2015 - 2015 Mérignac, Gironde, France
  Stage
  Supervision des flux d'appels
  Contrôle du respect des règles des collaborateurs
  Analyse des tableaux de bord de production et envoi du rapport, par mail, du suivi de productivité aux managers et aux téléconseillers.

• Young Brother's - Hôtesse de caisse

  2014 - 2015 Montréal, Quebec, Canada
  Emploi dans le cadre d'un visa vacance travaille, d'une durée de 8 mois, au Canada (Mai 2014 - Janvier 2015)
  Gestion de la caisse
  Mise en rayon

• Landing well project - Woofer

  2014 - 2014 Prawda, Manitoba, Canada
  Découverte et bénévolat dans une ferme agricole
  Woofing: Travaux divers contre gîte et couvert.

• Fonctionlab - Employée en usine

  2014 - 2014 Montréal, Quebec, Canada
  Préparation des packaging de produits cosmétiques avant envoi aux distributeurs.

• Maison Tommi - Woofer

  2014 - 2014 Percé, Gaspésie, Canada
  Woofer: Travaux divers (vente de poterie ; peinture sur poterie ; entretien locaux ) contre gîte et couvert.

• Free - Conseillère multimédia

  Paris 2010 - 2013 Bordeaux, Gironde, France
  Service Fidélisation / Résiliation:
  Appels sortant : Contact des abonnés résiliant pour fidélisation (activité principal)
  Appels entrant: Abonné résiliant pour fidélisation.
  Service client:
  Appels entrant : Suivi dossier ; Facturation ...
  Service Acquisition:
  Appels entrant : souscription forfait ADSL

• Ajilon - Teleconseillère

  2009 - 2010 Mérignac, Gironde, France
  Appels sortant.
  Vente de vins pour le domaine Chamvermeil

• 5eme agence - Televendeuse

  2008 - 2008 Gradignan, Gironde, France
  Appels sortant
  Vente de produits minceur

Formations

• AFPA Montpellier Homologué de Niv.III(Bac +2). (St Jean De Vèdas)

  St Jean De Vèdas 2015 - 2015 Titre professionnel niveau 3
  
  TP Superviseur relation client à distance à l'AFPA Montpellier
  Diplome Obtenu

• Cfa Albert 1 Er Bordeaux (Bordeaux)

  Bordeaux 2005 - 2007 CAP Coiffure