Nanterre
Fille de commerçante, j’ai très tôt acquis « la bosse du commerce » et à la sortie de mes études de banque et finance, j’ai souhaité accès ma carrière sur le commercial et la relation client "BtoB".
J’ai commencé en tant que Chargée d’Affaires Personnes Morales car le "terrain" me semblait indispensable pour connaître les attentes des clients et le métier de la banque de détail. Pour réussir, la réactivité et la polyvalence sont les maîtres mots qui m'ont accompagné dans mon quotidien, ainsi que la rigueur et l'organisation pour faire face à une réglementation de plus en plus exigeante. Cette première expérience a été très enrichissante, tant sur la connaissance des clients que sur les techniques bancaires et commerciales.
Par la suite, j'ai évolué dans des fonctions supports au siège.
Tout d'abord en tant que "chargée de développement" à la direction des partenariats, et deux ans plus tard, "responsable de marché" des Petites et Moyennes Associations (PMA) puis des Comités d'Entreprise (CSE /ex-CE) au sein de la même unité. Le point commun de ces deux métiers est de définir une stratégie de développement nationale en lien avec les ambitions et l’image de l’entreprise, tout en prenant compte le contexte économique et la concurrence. La connaissance du terrain a été un atout précieux pour le déploiement des actions et leurs bonnes réalisations.
A la création de la direction d’Animation Commerciale, je me suis lancée dans un nouveau défi : impulser une nouvelle dynamique de développement au sein du Groupe. Aujourd’hui mon métier consiste à, manager une équipe d’animateurs locaux, soutenir le réseau dans la gestion et le développement de leurs portefeuilles clients, et les accompagner pour atteindre leurs objectifs dans les meilleures conditions.
Mes compétences :
Gestion de portefeuille
Argumentaire de Vente
Relations clients
Animation d'équipe
Pilotage commercial
Relations Publiques
