-
ADREA MUTUELLE
- Téléconseillère
Paris
2017 - 2018
Compétences développées : Gestion de la relation adhérents, professionnels de santé et prospects.
Appels entrants : Conseiller, renseigner dans le respect des normes et processus prévus. Relance par des appels sortants sur des missions précises et ponctuelles (liées à la production). Traitement des courriels reçus.
-
ABC Téléphonie
- Téléprospectrice
2017 - 2017
Compétences développées : Gestion de la relation clientèle : Appels sortants et rentrants.
Prospects et clients professionnels. Prise de rendez-vous et démarchage pour les commerciaux, vente de matériels téléphoniques (standard, Alarmes).
-
Chopard
- Téléopératrice
Paris
2016 - 2016
Gestion de la relation clientèle:
Appels sortants et rentrants
Prise de rdv pour le service après - vente, mise à jour des fichiers clients,particuliers et professionnels.
-
Groupe CHOPARD Automobile
- Opératrice Télémarketing
2016 - 2016
Compétences développées : Gestion de la relation clientèle : Appels sortants et rentrants. Prise
de rendez-vous pour le service après-vente, mise à jour des fichiers, clients particuliers et professionnels.
-
E R D F BESANÇON
- Conseillère Clientèle Distribution
2014 - 2015
Compétences développées : Capacité d'orienter les demandes clients (Collectivités, Particuliers, Professionnels)
Service PMA : Création des affaires, complétudes
* Informatique (Word, excel) Service PMI : Instruction des C.U.A.U
-
ERDF
- Conseillère Clientèle Distribution
2014 - 2015
Capacité d 'orienté les demandes clients ( Collectivité, Particuliers et Professionnels)
- Service PMA : Création des affaires complétudes
-Service PMI : Instruction des CU .AU.
-
Elior
- Téléconseillère
Courbevoie
2014 - 2014
Appels sortant sur la base d 'un listing fournis par l Entreprise.
Mise à jour des fichiers clients professionnels et prospects.
-
PIXEL
- Téléconseillère
2013 - 2013
Appels sortant sur la base d'un listing fournis par l 'Entreprise .
Mise à jour des fichiers clients professionnels et prospects.
-
Pixel Syscom
- TELEPROSPECTRICE
Dakar
2013 - 2013
* Règlement de litiges Octobre 2013 - Novembre 2013 et Mars 2014 -Avril 2014
-------
* Prospection et suivi de Téléprospectrice Elior - Besançon - En 2013 Sté Pixel - BESANÇON
dossier Compétences développées : Appels sortants sur la base d 'un listing fournis par l'entreprise. Mise
à jour des fichiers clients professionnels et prospects.
* Traitement des courriels
-
ORANGE
- Conseillère Commerciale chargée de clientèle
Paris
2012 - 2013
Conseil et explication par des démonstrations des usages et services des produits Orange.
Accueil et fidélisation du client,promotion et vente de produits et services.
Respect des procédures métier et utilisation des applicatifs métier disponibles,atteinte des objectifs de vente donnés par le management.
-
Orange
- Conseillère commerciale chargée de clientèle
Paris
2012 - 2013
* Prise de rendez-vous Conseillère commerciale chargée de clientèle - Mobistore/
-
Orange
- Conseillère commerciale chargée de clientèle
Paris
2012 - 2012
* Mise à jour de fichier -------
Différentes missions d 'intérim
- Orange- Agence de Belfort Téléconseillère pour la Mutuelle Médicale Chirurgicale - Agence de Vesoul Téléconseillère -Entreprise MATY
-
DIFFERENTES MISSIONS INTERIM/ FRANCE TELECOM,MMC,MATY
- Conseillère Commerciale chargée de clientèle
2012 - 2012
Accueil et fidélisation du client, promotion, ventes de produits et services répondant à des besoins clients, atteinte des objectifs de vente donnés par le management.
-
FRANCE TELECOM
- Conseillère Commerciale chargée de clientèle
Paris
2010 - 2012
Conseil et explication par des démonstrations des usages et services des produits Orange.
Accueil et fidélisation du client ,promotion et vente de produits et services.
Respect des procédures métier et utilisation des applicatifs métier disponibles,atteinte des objectifs de vente donnés par le management.
-
FRANCE TELECOM
- Conseillère Commerciale chargée de clientèle
Paris
2008 - 2010
Accueil et fidélisation du client,promotion,vente de produits et services répondant à des besoins clients,atteintes des objectifs de vente donnés par le management.
-
FRANCE TELECOM
- Conseillère Commerciale téléphonique
Paris
2008 - 2008
Vente avec réalisation d 'objectifs quantitatifs et qualitatifs,Challenge.
-
France Telecom
- Conseillère commerciale chargée de clientèle
2008 - 2012
France Telecom, Orange GDT, Agence et Direction
-------
Régionale BESANÇON
Compétences développées : Accueil et conseil et explication par des fidélisations du client, promotion, vente de produits et services répondant à des besoins clients, atteinte des objectifs de vente donnés par le management.
