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Céline GAGNARD

Villeurbanne

En résumé

Passionnée par les cultures étrangères, et notamment la culture chinoise, je prépare actuellement une dernière année de Master en Relations Internationales à l'ESTRI et cherche un stage de 6 mois (mars à août 2016) notamment dans une ambassade ou une Alliance Française afin d'améliorer mes compétences dans le développement des relations entre deux pays. Je suis une personne très motivée, ouverte d'esprit et à la recherche de nouvelles expériences.

I am passionated by foreign cutlures, and especially by Chinese culture. I am currently preparing a Master Degree in International Relations. I am looking for a 6 months internship ( 2016 March to August), and I would like to make it in an embassy or an Alliance Française. in order to develop my skills of developing relations between two countries.
I am highly motivated, open-minded and I'm looking of new opportunities.

Mes compétences :
Incoterm
Gestion de la relation client
Douane
Commerce international
Microsoft Excel
Microsoft Word
Marketing stratégique
Microsoft PowerPoint

Entreprises

  • Gerflor - International Sales Assistant

    Villeurbanne 2014 - 2015 I made this year in a block release training.

    My main missions :
    - to register customers' orders
    - to answer to customers' requests (prices, delay...)
    - to prepare the shipping documents (invoice, utoms, packing list...)
    - to work in collaboration with different departments

    This experience helps me to develop international business skills.
  • Provence Réservation - Chauffeur Guide Touristique

    2013 - 2013 Guide touristique dans la région d'Avignon pour une clientèle à 99% étrangère.

    Expliquer les différents sites à visiter.
    Conseiller les clients.
    Utiliser quotidiennement l'anglais et le chinois.
  • Madame Vacances - Réceptionniste

    Chambéry 2012 - 2012 Stage de fin d'études.

    Accueil des clients lors de leur arrivée.
    Préparation des arrivées et départs.
    Tenue de la réception.
    Conseil à la clientèle.
  • Madame Vacances - Assistante Tours Opérateurs

    Chambéry 2012 - 2012 Stage de fin d'études réalisé en tant qu'assistante Tours Opérateurs.

    Saisie des réservations dans l'ERP envoyées par les tours opérateurs partenaires.
    Suivi des réservations (annulation, modification...)
    Vérification des rooming list
    Relation permanente avec la clientèle directe et les tours opérateurs

Formations

  • ESTRI

    Lyon 2015 - 2016
  • MBWay (IPAC / Pigier)

    Lyon 2014 - 2015 Master 4

    Master réalisé en alternance

    Cours en anglais : Ressources Humaines / Management Stratégique / Intelligence Économique / Management Interculturel
  • Xiamen University (Xiamen)

    Xiamen 2011 - 2012 Un semestre d'échange universitaire
  • Université Lyon 3 Jean Moulin

    Lyon 2010 - 2012 master LCE - Langues Culture Entreprise Chinois

    Master ayant pour objectif d'apporter des compétences professionnelles en gestion des ressources humaines / marketing / droit / comptabilité tout en poursuivant l'apprentissage du mandarin
  • Alpha College Of English (Dublin)

    Dublin 2010 - 2010 4 mois d'études dans une école de langue à Dublin afin d'améliorer mon niveau d'anglais
  • Minzu University Of China (Beijing)

    Beijing 2008 - 2010 Année d'échange universitaire de août 2008 à juillet 2009 puis 6 mois d'études supplémentaires afin de parfaire mon niveau de langue chinoise
  • Université Lyon 3 Jean Moulin

    Lyon 2006 - 2009 Licence Langue et Culture etrangère Chinois

    Licence spécialisée dans l'apprentissage de la langue chinoise ainsi que de la culture et de l'histoire de ce pays

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