CCE AIR FRANCE
- Technicienne Gestion Relation Client
2009 - 2010De Mai 2009 à Avril 2010 :
Dispatch et traitement des réclamations client par mail concernant les séjours et prestations Adultes et Jeunes.
CCE AIR FRANCE
- Agent des services commerciaux
2002 - 2009D'Avril 2002 à Mai 2009 :
Accueil et renseignements des clients, ventes de forfaits/circuits/voyages à la carte, traitement des réservations à distance, traitement des dossiers RCI, renseignements téléphoniques au call Center, suivi de la facturation des dossiers, classement.
CCE AIR FRANCE
- Attachée de production Tourisme
2001 - maintenantDe Janvier à Mai 2001 : CDD de 5 mois
Rédaction et vérification des textes pour le catalogue, paramétrage des outils, élaboration des fiches techniques produits, assistance aux vendeurs.
CCE AIR FRANCE
- Agent de facturation Tourisme
2001 - 2002De Juin 2001 à Mars 2002 : CDI
Vérification et contrôle des factures, validation du règlement des factures.
TNT
- Opératrice de saisie
2000 - maintenantIntérimaire de Septembre à Décembre 2000.
E. LECLERC VOYAGES
- Agent de comptoir polyvalent
1998 - 2000BTS en alternance :
Accueil des clients et renseignements téléphoniques, ventes de forfaits, circuits, voyages à la carte et billets d’avion, suivi de la facturation des dossiers, réalisations d’affiches et décoration des vitrines.
Sous - Prefecture du Raincy
- Vacataire
1996 - 1997Juillet 1996 : Vacataire au service des cartes grises.
Aôut 1997 : Vacataire au service des étrangers.